Construcción <strong>del</strong> rol y el perfil<strong>del</strong> <strong>Dirigente</strong> Empresario <strong>2020</strong>En la búsqueda de la construcción <strong>del</strong> rol y el perfil<strong>del</strong> dirigente empresario <strong>del</strong> 2.020, es importanteque en primera medida pensemos acerca de lo quesignifica ser un dirigente empresario. Entendemosque un dirigente empresario es una persona que reúnelas capacidades necesarias para influir en loslíderes de las empresas de forma tal que trabajenmancomunadamente en el logro de metas y objetivoscomunes que trascienden a cada empresaen particular. Y el ámbito en el cual se legitiman losdirigentes, son las cámaras u organizaciones empresariales.Recién a partir de mitad <strong>del</strong> siglo XIX el empresariado1 argentino comenzó el proceso de formarorganizaciones gremiales. La Bolsa de Comerciode Buenos Aires y la Unión Industrial Argentina sonunas de las más representativas y antiguas <strong>del</strong> país,habiendo sido fundadas en 1854 y 1887 respectivamente.Actualmente, bajo la regulación de la InspecciónGeneral Justicia 2 y siendo consideradas AsociacionesCiviles, podemos encontrar más de 800 cámarasu organizaciones empresariales. Este universose muestra sumamente fragmentado y superpuestoa nivel sectorial, regional y producto; con una tendenciamarcada a seguir creciendo. De forma tal,que si bien se puede encontrar una gran cantidadde dirigentes, representan porciones pequeñas <strong>del</strong>empresariado, y hace cada vez más difícil el consensoempresarial argentino y la acción colectivaempresaria.Una de las causas de esto puede ser como dicePeter Birle “cuanto más heterogéneos son los interesesexistentes dentro de la economía privada,tanto más surgirán asociaciones que compitan entresí, y tanto más difícil será para los grupos individualesalcanzar un grado de organización alto.” 3Pero la razón principal, en definitiva, es la falta deun interés general en común superior a los interesesparticulares de los sectores, que genere el incentivosuficiente de actuar en favor <strong>del</strong> mismo.La historia nos demuestra que la consecución deeste objetivo no es tarea fácil, y la misma lógica <strong>del</strong>a acción colectiva plantea la paradoja de que losindividuos de grandes grupos, al ser racionales, noactuarán esperando que otro sea el que lleve a<strong>del</strong>antelas tareas necesarias, maximizando el beneficioindividual. Con lo cual es necesario saber, quelos dirigentes empresarios <strong>del</strong> 2.020 van a tenercomo principal tarea la búsqueda de los incentivosselectivos positivos que hagan que la mayor cantidadposible de empresas contribuyan al beneficiocolectivo o común.Si logramos cumplir ese rol, haremos nuestro aportea una Argentina mejor. No es fácil, pero debemossentirnos interesados y obligados a intentarlo.1. Se hace referencia con el término empresariado a aquellos que tomandecisiones en función de los intereses <strong>del</strong> sector capital. Sobre ladiferencia entre empresariado y burguesía, véase Acuña, C., op. cit.2. La regulación es a nivel provincial. En líneas generales establecen losrequisitos de inscripción, las normas de denominación, los lineamientospara el objeto social, libros y estados contables, los miembros y la formade financiamiento. Resolución General 7/2005, Inspección General deJusticia, www.jus.gov.ar/igj3. Birle, P., Los empresarios y la democracia en Argentina, Editorial deBelgrano, Buenos Aires, 1997.6
Empresariado ArgentinoLa transformación necesaria para elliderazgo en los próximos 10 añosNuevas formas de liderazgoA medida que nos aproximemos al año <strong>2020</strong>, nadiese va a preguntar si líder se nace o se hace. En lasempresas, las personas buscarán a los líderes paraseguirlos, pero no como lo hacen habitualmente.<strong>El</strong> acompañamiento a los líderes se producirá en lamedida en que el personal se identifique realmentecon los valores <strong>del</strong> líder, porque son valores éticosy, más allá <strong>del</strong> discurso, se aplican en la práctica através <strong>del</strong> ejemplo.Las personas no acompañarán a los líderes “entregandoun cheque en blanco”. La lealtad <strong>del</strong> personaldisminuirá significativamente en caso de que el líderincurra en acciones no éticas o que se contrapongancon sus discursos, quebrando de este modo elpacto de identificación con sus seguidores que, acorto plazo, percibirán estas contradicciones.En conclusión, cuando exista un ejemplo e identificación,el personal responderá con compromiso. Encaso contrario, responderá con abandono, inercia,confrontación o, en el peor caso, con compromisoaparente.Acerca de si es mejor desarrollar líderes o incorporarlosdesde el mercado, la tendencia de las compañíaslíderes es formar líderes.Si bien existen razones para reclutar líderes en elmercado, este proceso tiene un costo, sin considerarel costo adicional de adaptación, entrenamiento,formación y conocimiento de la compañía y su entornode negocios. Por lo tanto, resulta convenienteinvertir dinero en el desarrollo <strong>del</strong> potencial de liderazgo<strong>del</strong> personal, en otras palabras, invertir dineroen formar líderes.En pocas palabras: ¿qué es el Liderazgo?¿Seguimos pensando en el líder como una personaque sólo dirige y seguidores como personasque sólo obedecen? ¿Cuál es el agregado de valorentonces?. “A esta última pregunta probablementepueda responderse considerando que el valor queaportan los líderes es en sí mismo condición inherenteal “liderazgo”: flexibilidad, adaptación a cambiospermanentes, capacidad de estudiar el contexto ypercibir los cambios que puedan impactar o modificarlas reglas de juego de su mercado y adicionalmente,mantener al equipo alineado y sobre todo,motivado. La motivación está en el líder. Y éste a suvez debe transmitirla en forma permanente” 4<strong>El</strong> liderazgo tiene dos formas, la “napoleónica” dondeel líder dirige y los colaboradores sólo siguen allíder, sin cuestionamientos. La otra forma es la <strong>del</strong>liderazgo “colaborativo”, donde el líder permite quesu equipo colabore emitiendo su opinión, quedandoen este líder el poder de la toma de decisión.<strong>El</strong> líder es el que influencia y se permite ser influenciadopor sus seguidores, con fines de incorporarpuntos de vista y agregar valor a las decisiones. Unbuen Líder siempre escucha.<strong>El</strong> liderazgo “colaborativo” es la tendencia en lascorporaciones líderes.“En estos tiempos locos y caóticos, volvemos a caeren el mo<strong>del</strong>o de liderazgo de mando y control, unmo<strong>del</strong>o que ya no es compatible con la forma en queoperan realmente los líderes dinámicos (…) … en unaedad en que todo valor fluye de la creatividad y de lainiciativa, debemos imaginar y adoptar un mo<strong>del</strong>o <strong>del</strong>iderazgo que es impreciso, abierto y perpetuamenteinnovador. Estas son algunas de las consideracionesque plantea Tom Peters en “Re-imagina!” 5 . Probablementepuedan ser consideradas punta de lanzapara no solamente “imaginar” sino estimular un mo<strong>del</strong>ode liderazgo abierto, perspicaz, sobre todo “…en una era en que la permanencia es una ilusión peligrosa,debemos pedir a los líderes que desafíen loslegados que han heredado para crear proposicionesde valor totalmente nuevas y, después, echarlas fueraantes de que se queden rancias”.¿Qué cambiará en la relación con su equipo de trabajo?<strong>El</strong> líder respetará las opiniones de sus colaboradoresevitando cualquier tipo de descalificación ymanteniendo un buen trato. Se rodeará de gente4. La Nación, domingo 31 de octubre de 2010, Economía y negocios,autor: Mosqueira.5. Re-imagina!. Tom Peters. Editorial Prentice –hall, Financial Times,2006.7