Héroes

MaRCA PASOS
Puerto Rico
Hospital Supply,
siete décadas
de crecimiento
empresarial
Por Rafael Vega Curry
Fotos por Javier FrEytes
una compañía puertorriqueña puede
no solo hacerle frente a la crisis económica,
sino además prosperar y expandirse ¿Cómo
en estos complejos tiempos? Mediante el
trabajo en equipo, la diversificación, un servicio de calidad
y una alta dosis de positivismo y confianza en que cualquier
tarea puede llevarse a cabo mediante el esfuerzo y
la dedicación.
Esa, al menos, ha sido la receta de Puerto Rico Hospital
Supply Inc., la mayor y más antigua empresa de suministros
médicos en el país, que festeja en el 2016 sus 70 años de
operaciones. También conmemora 25 años de la fundación
de Customed, compañía dedicada a la manufactura
de productos médicos que cuenta con su propia página de
ventas en Internet.
Como si fuera poco, las empresas –que emplean a unas
270 personas– celebran este año su expansión a los Estados
Unidos, gracias a la firma de un contrato con un importante
sistema de hospitales de Orlando, Florida.
“Llevamos una trayectoria familiar de servicio a los
puertorriqueños por medio de hospitales, oficinas médicas
y otros proveedores de servicios de salud, a quienes suplimos
la mayor parte de sus productos y equipo”, dice Félix
Santos, presidente de la empresa. “Ofrecemos todo lo que
se consume en los hospitales, menos la comida y los medicamentos,
incluyendo líneas exclusivas. Hemos equipado
muchos hospitales tanto en Puerto Rico como en el Caribe”.
La compañía, de hecho, ha añadido recientemente nuevos
productos y ofrecimientos a su portafolio, para garantizar
un servicio más ágil y mantenerse a la vanguardia de la
tecnología, según el ejecutivo.
Además, en los últimos seis años, han invertido cerca
de $8 millones en mejoras para ambas firmas, incluyendo
24 HOSPITALES | Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
Félix Santos, presidente de Puerto Rico Hospital Supply.
el remozamiento de sus dos plantas físicas, en Carolina y
Fajardo; la adquisición de maquinaria más avanzada; y el
diseño de una nueva y mejorada funda para el empaque de
productos estériles, realizada con un material superior, con
mayor resistencia y mayor calidad en el sellado. “Somos la
primera empresa en el mundo en utilizar esta nueva tecnología
de empaque”, subraya Santos.
“Estamos agradecidos por el respaldo y confianza de
nuestros clientes en nuestros productos y servicios”,
manifiesta el ejecutivo. “Gracias a ellos, podemos continuar
creciendo y celebrar estos 70 años de servicio
ininterrumpido”.
Trayectoria de crecimiento
Santos, de hecho, es miembro de la tercera generación
de la familia que ha llevado hacia adelante la compañía.
Su abuelo, Bruno Santos, la estableció en 1946 al comprar
en Brooklyn, Nueva York, equipos médicos que sobraron
al concluir la Segunda Guerra Mundial. La sede original
estaba en Arecibo y según relata entre sonrisas el actual
presidente, había mucho que aprender, como descubrió su
abuelo cuando adquirió un cargamento de jeringuillas y
agujas que no podían venderse juntas, pues eran de distintos
tamaños. Posteriormente, su padre, René Santos, se
unió al esfuerzo del abuelo, laborando como vendedor. Su