Héroes

MARCA PASOS
“Según vas creciendo, las
exigencias son mayores.
Necesitas poder atender
(a los nuevos clientes)
con una estructura
adecuada”...
Félix Santos
mamá, Cuca, era la secretaria de la naciente empresa, que
contaba además con un chofer. “Esa era toda la compañía”,
expresa Félix Santos, quien se unió a la empresa en 1987 y
se convirtió en su presidente en 1992.
En los años 50 mudaron sus operaciones a un local en
la avenida Ponce de León y en el 1968 a Carolina, donde
establecieron un centro de distribución. Allí compraron
terrenos y edificaron, en el 2008, el amplio edificio donde
se encuentran actualmente.
En 1989, buscando satisfacer a los clientes que les requerían
bandejas personalizadas de materiales, decidieron
entrar en el negocio de la manufactura de productos
médicos y establecieron Customed, que comenzó gracias
a un financiamiento del Banco de Desarrollo y hoy cuenta
con instalaciones en un parque industrial en Fajardo. “Allí
tenemos máquinas de empaque, una planta para esterilizar
productos con óxido de etileno y un laboratorio de microbiología”,
indica Santos.
Customed ofrece equipo médico duradero, así como productos
para el cuidado de las heridas, para la protección del
personal, incontinencia, cuidado respiratorio, anestesia y
varias especialidades quirúrgicas. Asimismo, ensamblan
y esterilizan bandejas estándares e individualizadas, desde
las más simples (como equipos de remoción de sutura)
hasta las más complejas (como equipos para cirugías de
corazón abierto). Las agujas para biopsias, envolturas para
esterilización y cortinas para cirugías son solo algunos de
los más de 26,000 productos que venden.
La firma también cuenta con el servicio de iStore, una
moderna tienda virtual que le permite a los clientes ver el
listado de productos disponibles, realizar compras en línea
y acceder a la información de su cuenta para ver el estatus
de sus pedidos, facturas y pagos.
“Todo lo hacemos en Puerto Rico y tenemos además
socios en el mundo entero”, declara Santos con orgullo.
“Ellos crean los productos a base de materias primas que
nosotros les enviamos y todo se fabrica de acuerdo con los
estándares de la Administración federal de Drogas y Alimentos
(FDA, por sus siglas en inglés). Aquí supervisamos
el control de calidad y la esterilización”.
Sotomayor & Asociados
Administradores y Consultores de Instalaciones de Salud
43 años sirviendo a la industria de Salud en Puerto Rico
Nuestros servicios:
n Administración de Hospitales, CDT’s, Centros de Cirugía Ambulatoria,
Casas de Salud y Cuidado Prolongado
n Estudios de viabilidad y solicitud de CNC
n Servicios de facturación y cobros, con 34 años de experiencia
n Consultaría especializada
n Peritaje en administración de servicios de salud
Para mayor información sobre nuestros servicios:
Lcdo. Eduardo Sotomayor, MHSA, FACHE - Presidente
oficina/fax: 787.751.8286 | celular: 787.420.0213 | sotomayorasoc@hotmail.com
Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico | HOSPITALES 25