Prohibido distribuir este documento sin autorización

PERSONALÍCELO
Los servicios por suscripción son un mercado en rápida expansión. En la primavera
de 2016, Hitwise, una división de Connexity, publicó un análisis del tráfico por internet
y encontró que las visitas a las principales páginas de cajas de suscripción crecieron en
casi 3.000% en los EEUU en los últimos tres años. Estas páginas recibieron más de 21,4
millones de visitas en enero de 2016. Las
muestras personalizadas de artículos de
belleza, aseo y estilo de vida para hombres y Muchos servicios de suscripción
mujeres son las primeras en la lista.
se están posicionando como
curadores, seleccionando los
HelloFresh desarrolla recetas y entrega cajas productos más “ecológicos”
con ingredientes a consumidores en Europa y o de mejor valor lanzados
Norteamérica. A mediados de 2016 despachó recientemente que sienten que
7,5 millones de comidas mensualmente, de pueden agradar a sus clientes.
acuerdo con el cofundador Thomas Griesel.
En un discurso pronunciado en el evento
anual Freshfel Europa en Bruselas en verano
de 2016, dijo que la marca está posicionada como la creadora de perfiles de gusto para
los clientes en base a sus preferencias de cocina o “grupo de gusto personal”. Los
consumidores indican aquello que no les gusta, quizá alimentos marinos o pasta y se les
pide regularmente una retroalimentación que lleve a un servicio “hiperpersonalizado”.
Toques personalizados que cuentan
una historia
El crowdfunding (financiamiento en masa), como ruta directa para que los
emprendedores muestren sus nuevos productos a los consumidores en páginas como
Indiegogo, está ayudando a convertir a más de nosotros en early adopters (los primeros
en adoptar una tecnología) gracias a sus atractivas narrativas. Los consumidores que
hacen una mayor inversión financiera pueden ser recompensados por su apoyo a
productos no probados a través de versiones personalizadas. Uno de los proyectos de
Kickstarter más exitosos es la máquina para sueño Sense, que monitorea el sueño y la
calidad del ambiente de la habitación a lo largo de la noche para entregar un reporte
personalizado del sueño a los usuarios en la mañana.
© Euromonitor International
33