revista

ACH-005 Actualización directrices auditoría ISO 19011:2011
REQUISITOS:
Conocimientos de la Norma
ISO 9001:2008.
OBJETIVO
• Obtener los conocimientos de la Norma
ISO 19011 en su versión 2011, conociendo
en detalles las diferencias tanto generales
como específicas entre la nueva versión y
la anterior.
• Conocer las directrices para llevar a cabo
la auditoría de sistemas de gestión de
acuerdo a la Norma ISO 19011:2011.
• Obtener los conocimientos necesarios
para establecer programas y planes de auditoría
conforme a las orientaciones de la
Norma ISO 19011:2011.
• Obtener los conocimientos necesarios
para realizar seguimiento a los programas
2 días - 16 horas
OBJETIVO
• Conocer los conceptos fundamentales de
los sistemas de gestión de la calidad basados
en la Norma ISO 9001:2008
• Interpretar la estructura y requisitos normativos
del modelo de gestión de la calidad
basado en la Norma ISO 9001:2008,
y los beneficios que el modelo de gestión
aporta a las organizaciones
• Conocer la estructura de requerimientos,
procesos, documentos, responsabilidades
y recursos requeridos por la Norma ISO
9001:2008
• Obtener la información necesaria para
iniciar un proyecto de implementación de
sistemas de gestión de la calidad basados
en la Norma ISO 9001:2008
2 días - 16 horas
CONTENIDO
• Introducción y conceptos generales sobre
las auditorías a los sistemas de gestión;
conceptos, propósitos y principios.
• Estructura de la Norma ISO 19011:2011;
directrices para la auditoría de sistemas
de gestión.
• Diferencias generales entre la Normas ISO
19011:2002 e ISO 19011:2011.
• Diferencias especificas entre la Normas
ISO 19011:2002 e ISO 19011:2011; alcance,
términos y definiciones, principios de
auditoría, gestión de un programa de auditoría,
implantación de un programa de
auditoría, etc.
• Realización de auditorías según la Norma
ISO 19011:2011; gestión del programa de
auditorías, realización de la auditoría.
• Los riesgos en el proceso de auditorías;
concepto y tipología del riesgos, proceso
de gestión de riesgos.
• Aplicación de la gestión de riesgos en los
sistemas de gestión en las organizaciones.
DURACIÓN DEL CURSO
ACH-006 Interpretación e implementación ISO 9001:2008
CONTENIDO
• Introducción y conceptos generales sobre la
calidad, evolución de la gestión de la calidad
• Los sistemas de gestión de la calidad basados
en la Norma ISO 9001:2008 como herramienta
para la obtención de resultados
en las organizaciones
• El modelo de gestión basado en la mejora
continua; Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
• El modelo de gestión por procesos como
base para la satisfacción del cliente
• Estructura de la Norma ISO 9001:2008; requisitos
generales, responsabilidades de
la dirección, gestion de los recursos, realización
del producto, medición, análisis y
mejora
DURACIÓN DEL CURSO
IN-COMPANY
ADEMÁS...
Se puede ofertar la siguiente documentación
para cada alumno:
• La Norma ISO 19011:2011 Directrices
para la auditoría de los sistemas de
gestión
IN-COMPANY
• Estructura documental de un sistema de
gestión de la calidad
• Mantenimiento eficaz de un sistema de
gestión de la calidad
• El proceso de implementación y certificación
• Mejora continua a los sistemas de gestión
de la calidad basados en la Norma
ISO 9001:2008 y su aporte a la mejora del
desempeño de los procesos de las organizaciones
2016
27ISO 9001 • Gestión de la calidad
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