catalogo formación 2018_web
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Comunicación Efectiva<br />
8hrs<br />
Objetivos<br />
Identificar los diferentes medios comunicacionales actuales, sus principales ventajas y dificultades.<br />
Conocer y vivenciar las diferencias entre oír y la escucha activa.<br />
Comprender y ejercitar la empatía como habilidad clave para detectar la necesidad de mi cliente<br />
(interno/externo).<br />
Analizar y entender el Rol de la comunicación y su efectividad en mi relación con otros.<br />
Contenidos<br />
Módulo 1: ¿Comunicación hoy?<br />
Módulo 2: La Escucha Activa (Primer Pilar)<br />
Módulo 3: Empatía (Segundo Pilar) Módulo<br />
4:Asertividad (Tercer Pilar)<br />
Características<br />
Presencial – Cerrado<br />
Máximo 20 participantes por taller.<br />
Facilitado por un Consultor Especialista.<br />
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