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La Importancia de la Calidad de Servicio Interno 16hrs Objetivos Comprender la relación entre el servicio interno y el servicio al cliente final. Potenciar su compromiso con la calidad del servicio interno. Fortalecer actitudes y habilidades para un acercamiento efectivo con cada uno de sus clientes internos. Contenidos Módulo 1: Importancia de la calidad de servicio. Módulo 2: Servicio interno y Servicio externo. Módulo 3: Entendiendo a nuestros clientes internos. Módulo 4: Transformando dificultades de servicio interno en oportunidades. Características Presencial – Cerrado Máximo 20 participantes por taller. Facilitado por un Consultor Especialista 88
Mas Consultores 2016 16hrs Habilidades de Cobranza
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