Mundo Ejecutivo Octubre 2020

RANKING: CHROS
MÁS DESTACADOS
20
CHROS
MÁS
DESTACADOS
DE MÉXICO
RAÚL OLMEDO GUTIÉRREZ
Es un momento crítico para las empresas en México
y el mundo, ante el cual se replantea el papel
que desempeña el Chief Human Resources
Officer (CHRO). Para que una empresa pueda
tener éxito en 2020, se debe crear una relación estratégica
con la figura fundamental que representa este
tipo de directivo.
La pandemia de Covid-19 está desafiando las habilidades
de todos los líderes empresariales puesto que
enfrentan una de las crisis más profundas de todos
los tiempos.
Según estimaciones de la Organización Internacional
del Trabajo (OIT), divulgadas el pasado 23 de
septiembre, se han perdido un total de un mil millones
de empleos a escala mundial; tan sólo en el continente
americano, esta cifra suma 191 millones. Ante
esta realidad, los CHROs son quienes han tenido un
papel clave para hacer frente a las nuevas condiciones
laborales.
Los retos para las personas que cumplen con la responsabilidad
de dirigir el área de recursos humanos en
las compañías fueron enormes. El primer gran reto fue
superar la incertidumbre que amenazó la continuidad
de miles de empleos, y aunque la estabilidad comienza
a regresar, el temor empresarial no ha desaparecido.
La prioridad, por lo tanto, ha sido mantener los
puestos de trabajo y con un flujo de información suficiente
que permita reducir los niveles de incertidumbre
de la misma forma en que mantenían la continuidad
de los negocios.
Asegurar estos dos aspectos conllevaron el desafío
de tener a todos los empleados trabajando desde casa
en una modalidad laboral para la que, según estudios,
nos encontrábamos atrasados. De un día para otro y
por el coronavirus, el futuro del trabajo nos alcanzó.
¿Cómo lograron mantener el negocio a flote con el
Covid-19? Aquí los pasos:
1. Establecer políticas que empaten las recomendaciones
de salud públicas emitidas por el gobierno
con la continuidad del negocio.
2. Establecer políticas de comunicación y protocolos
de respuesta pronta para dar continuidad
a los clientes, mediante una comunicación
en cascada.
3. Evaluar las necedidades de infraestrucutura
para el home office, maximizando la productividad.
4. Identificar los riesgos de posibles contagios al regreso
parcial de las actividades en instalaciones
de la empresa.
5. Implementar mecanismos que reduzcan el contagio
de Coronavirus para las empresas primordiales
que no pararon actividades y obviamente
para el regreso de las mismas.
Estos desafios que enfrentan los CHROs han elevado
su papel en la empresa, puesto que, en el pasado,
a menudo los que daban las grandes noticias en las
compañías eran los CEO o los CFO y ahora hay una reconfiguración
de prioridades para mantener al capital
humano en operación durante la nueva normalidad.
Por ello, rendimos un homenaje a estos 20 Chief
Human Resources Officers que con su experiencia y
logros dirigen con firmeza y humanismo el barco del
talento humano en un mar de incertidumbre.
mundoejecutivo.com.mx OCTUBRE 43