Avaa tiedosto - Theseus
Avaa tiedosto - Theseus
Avaa tiedosto - Theseus
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
4.3 Markkinat, kilpailijat ja tuotteen asemointi kilpailijoihin nähden<br />
47<br />
Asiakkaat vaikuttavat yrityksen menestykseen tai epäonnistumiseen ostamalla yrityksen<br />
tarjoamia tuotteita tai palveluita. Asiakkaat ostavat yrityksestä, jonka he kokevat tarjoa-<br />
van enemmän hyötyä kuin kilpailijat. Asiakkaiden mielipiteisiin ja ostopäätökseen vaikut-<br />
tavia asioita ovat hinta, tunneside, saatavuus ja hyöty. Yrityksen on tunnettava samalla<br />
toimialalla ja markkina-alueella toimivat kilpailijansa. On selvitettävä, mitkä kilpailijat ovat<br />
markkinoiden tärkeimpiä toimijoita, mitkä ovat niiden markkinaosuudet, kuinka ne toimi-<br />
vat ja mitkä ovat niiden vahvuuksia tai heikkouksia. On myös tärkeää arvioida, kuinka<br />
helposti samoille markkinoille pääsee muita uusia yrityksiä. Yrityksen täytyy pystyä tar-<br />
joamaan asiakkaille, jotain parempaa mitä muilla ei ole, esimerkiksi parempaa asiakas-<br />
palvelua tai paremmat asiakassuhdejärjestelmät. Kilpailu- ja kilpailija-analyysien avulla<br />
voidaan hahmottaa markkinatilannetta ja pohtia yrityksen sijoittumista kilpailutilanteissa.<br />
(Raatikainen 2011, 91; McKinsey & Company 2000, 69 – 71.<br />
Tuote täytyy myös asemoida markkinoille siten, että asiakkaat erottavat sen muista kil-<br />
pailijoista ja kokevat saavansa siitä enemmän hyötyä kuin kilpailijoiden tuotteista. Tuot-<br />
teen asemoinnissa on kyse asiakkaan näkökulman omaksumisesta ja heidän tarpeisiin-<br />
sa vastaamisesta. Hyvin asemoitu tuote herättää asiakkaassa positiivisia mielikuvia ja<br />
ostohalua. Asemointi etenee asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta riittävän suurten ja<br />
selkeiden asiakassegmenttien määritykseen sekä houkuttelevan myyntiväittämän laati-<br />
miseen tuotteille/palveluille. Sen jälkeen pyritään saavuttamaan ainutlaatuisuus kilpaili-<br />
joihin verrattuna, vaikuttamaan asiakkaiden subjektiivisiin käsityksiin sekä varmistamaan<br />
oston jälkeinen asiakastyytyväisyys. Kun nämä vaiheet on käyty läpi, on yrityksestä saa-<br />
tu asiakkaiden mieliin asemoitua positiivinen kuva. (McKinsey & Company 2000, 74.)<br />
Maaningalla ja sen lähikunnissa on useita yrityksiä, jotka tarjoavat majoituspalveluita,<br />
joten kilpailu asiakkaista on paikoin kovaa. Maaningan kunnan kotisivuilta löytyi yhdek-<br />
sän eri majoituspalveluita tarjoavaa yritystä ympäri Maaninkaa, joista otin selvää hieman<br />
tarkemmin.<br />
Majatalo, Bed&Breakfast Maaningan Helmi<br />
Sijaitsee Maaningan kylän keskustassa sataman läheisyydessä. Majatalo<br />
tarjoaa majoituksen lisäksi tilat erilaisia pitoja, kokouksia ja virkistäytymis-<br />
tä varten 15-20 hengelle. (Maaningan kunta d.)
Change language