Puheluiden välityksen keskittämisen vaikutukset virastoille - Poliisi
Puheluiden välityksen keskittämisen vaikutukset virastoille - Poliisi
Puheluiden välityksen keskittämisen vaikutukset virastoille - Poliisi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TIEDOTE<br />
Sisäasiainhallinnon palvelukeskus<br />
Kajaani 29.3.2007<br />
Yhteyspalveluyksikkö<br />
Jakelussa mainitut<br />
AIKATAULUTIETOA PUHELUNVÄLITYKSEN KESKITTÄMISESTÄ JA SIIRTYMISESTÄ KAJAANIIN<br />
Sisäasiainhallinnon palvelukeskus (Palke) lähetti helmikuussa kaikille sm:n<br />
hallinnonalan <strong>virastoille</strong> kyselyn, jossa pyydettiin perustietoja virastoista<br />
sekä mahdollista kannanottoa puhelun<strong>välityksen</strong> <strong>keskittämisen</strong> aikataulusuunnitelmaan.<br />
Kiitos vastauksista!<br />
Palken yhteyspalveluyksikkö on aloittanut puhelun<strong>välityksen</strong> pilotoinnin<br />
8.1.2007. Pilotointijakson aikana varmistetaan puhelunvälitysympäristön<br />
toiminnan vakaus. Pilottijakson asiakasvirastoina ovat olleet Palke, Kajaanin<br />
kihlakunnan poliisilaitos, Kainuun maistraatti ja Liikkuvan poliisin Kajaanin<br />
yksikkö. Pilotointiin ovat 22.3. alkaen liittyneet myös Hyvinkään<br />
kihlakunnan poliisilaitos ja maistraatti, Rauman kihlakunnan poliisilaitos<br />
ja maistraatti, Jämsän kihlakunnan poliisilaitos ja maistraatti, Äänekosken<br />
kihlakunnan poliisilaitos ja Saarijärven kihlakunnan poliisilaitos ja maistraatti.<br />
Pilotointiin liittyvät 3.4. alkaen vielä <strong>Poliisi</strong>n tietohallintokeskus ja<br />
Keuruun kihlakunnan poliisilaitos.<br />
Puhelunvälitysjärjestelmän vakauttaminen on vielä käynnissä. Varsinainen<br />
palvelutuotanto käynnistyy ja seuraavien asiakkaiden vastaanottaminen<br />
jatkuu heti, kun se on toiminnallisesti mahdollista. Asiasta tiedotetaan<br />
yhdyshenkilöiden kautta.<br />
Tämän tiedotteen liitteenä on virastokyselyn vastausten perusteella täsmennetty<br />
siirtymätaulukko. Virastojen toiveet siirtymisajankohdasta on<br />
otettu mahdollisuuksien mukaan huomioon. Suunnitelmaan on määritelty<br />
alustavat siirtymäviikot vuoden 2007 aikana yhteyspalveluyksikön asiakkaaksi<br />
siirtyvien virastojen osalta. Vuoden 2008 siirtymäajankohdat määritellään<br />
ja ilmoitetaan myöhemmin. Kesälomakaudelle ei ole kohdennettu<br />
virastojen siirtymiä.<br />
Virastojen siirtymäsuunnitelmassa on pyritty määrittelemään aina virastokokonaisuus<br />
kerrallaan asiakkaaksi eli esimerkiksi samanaikaisesti siirtyvät<br />
maistraatin ns. keskuspaikka sekä sen palveluyksiköt. Tästä on joitakin<br />
poikkeuksia.<br />
Sisäasiainhallinnon palvelukeskus<br />
Kauppakatu 20, PL 49, 80101 Joensuu • Puh. 071 875 0171 • Fax 071 875 3289 • etunimi.sukunimi@palke.fi
Change language