Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Diagnoosi<br />
Idean validointi<br />
Idean kehittämisen aikana on tärkeää kerätä palautetta ideasta koko<br />
prosessin ajan. Parhaat asiantuntijat tähän ovat suunniteltavan<br />
palvelun tulevia käyttäjiä ja henkilökuntaa, joten heidät kannattaa<br />
ottaa mukaan suunnitteluprosessiin niin usein kun mahdollista.<br />
Ideoita ei kannata tehdä liian valmiiksi ennen niiden arviointia. On<br />
myös hyvä muistaa, että ideoita ei ole tarkoitus puolustaa kritiikkiä<br />
vastaan, vaan esitellä ne neutraaliin sävyyn ja kuunnella palautetta.<br />
Huomioista on tarkoitus oppia ja tehdä muutoksia prototyyppiin<br />
niiden perusteella.<br />
Validointia varten on hyvä ottaa vähintään kaksi eri versiota konseptista.<br />
Ihmiset eivät välttämättä uskalla kritisoida, jos vaihtoehtoja<br />
on tarjolla vain yksi.<br />
Käyttäjien lisäksi konseptin arviointiin kannattaa ottaa mukaan<br />
myös muita sidosryhmiä, jotka olisivat tekemisissä kyseisen<br />
palvelun kanssa. Palautetta voi pyytää samoilta ihmisiltä, mutta<br />
erilaisen näkökulman saamiseksi on hyvä välillä esitellä ideaa eri<br />
ympäristössä ja erikokoisille ryhmille.<br />
Voit käyttää oheisia esimerkkikysymyksiä idean arvioinnin tukena.<br />
Ulkopuolisen arvioitsijan kanssa on kuitenkin hyvä olla vuoropuhelussa.<br />
Mieti tärkeimpiä kysymyksiä valmiiksi ennakkoon. Pyydä<br />
osallistujia muokkaamaan ideaa omalta kannaltaan paremmaksi.<br />
Kysymyksiä idean validointiin:<br />
Kuka ideasta hyötyy Mikä on sen käyttäjälle tuottama arvo<br />
Miksi idea on parempi kuin muut vastaavat<br />
Minkä suuruinen on käyttäjille tuotettu arvo<br />
Paljonko käyttäjät olisivat valmiita maksamaan palvelusta Miten<br />
Onko idea uusi Onko idea uusi sovellus vanhasta ideasta<br />
Onko idea käyttäjän näkökulmasta houkutteleva<br />
Millaista muutosta idea tuo käyttäjälleen<br />
Millaiset ovat idean yhteiskunnalliset vaikutukset<br />
Onko ideassa arvoja, jotka voisivat ajan myötä levitä laajemmallekin<br />
Onko idea organisaation kannalta käyttökelpoinen Kuka ottaa sen<br />
vastuulleen<br />
Onko idea taloudellisesti kestävä<br />
Kestääkö idea aikaa<br />
Onko idean kommunikointi selkeää<br />
39<br />
Muihin vaiheisiin
Change language