Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2

1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
Toimintasuunnitelma
Minipilotti
Konseptien pitämiseksi liikkeessä on tärkeää määritellä seuraavia
askeleita, joita voitaisiin ottaa saman tien, ilman suuria investointeja.
Ennen varsinaisen pilotin käyttöönottoa on edullisempaa käyttää
ns. minipilottia. Se mahdollistaa käyttöönoton pienemmin riskein
ja antavaa tilaisuuden edelleen muokata konseptia ennen pilotin
skaalaamista täyteen mittaansa.
Ennen minipilotin käyttöönottoa on hyvä listata resurssit, joita sen
käyttöönottoon tarvitaan ja miettiä mistä ne saadaan. Tuloksille on
myös asetettava kriteerejä: millaisiin kysymyksiin halutaan vastauksia
ja millaisilla mittareilla menestystä mitataan
Ohjeita Minipilotin suunnitteluun:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Jaa osallistujat niin että jokaista konseptia kohti on noin kolmen hengen
ryhmä.
Tulosta ja jaa oheinen työpohja jokaiselle ryhmälle.
Miettikää ryhmissä millaisia seuraavia askeleita konseptin toteutuksessa
voidan ottaa pienillä investoinneilla. Asettakaa deadline ensimmäisen
vaiheen toteuttamiselle.
Kirjoittakaa työpohjaan ensimmäiseen vaiheeseen vaadittavat resurssit.
Ihmiset, luvat ja rahoitus.
Määritelkää kysymyksiä, joihin haluatte vastauksia minipilottikokeilun
myötä.
Pohtikaa kriteerejä, jotka määrittelevät konseptin menestyksen.
Asiakastyytyväisyys, kustannustehokkuus, sosiaaliset vaikutukset ym.
Täyttäkää työpohjan ensimmäinen vaihe ja aloittakaa sen vaatimat
toimenpiteet.
43
Muihin vaiheisiin