upea uudistus - Hansaprint
upea uudistus - Hansaprint
upea uudistus - Hansaprint
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Voimme lyhyelläkin<br />
varoitusajalla<br />
personoida tulostettavia<br />
tietoja.<br />
Järjestelmäpäällikkö Seppo Tuuli<br />
sivuista Facebookissa.”<br />
Arvosen mukaan tärkeintä on mahdollisuus<br />
kohdentaa viestejä eri asiakasryhmien<br />
mukaan.<br />
”Esimerkiksi maksutelevisioasiakkaille<br />
kerrotaan uusista kanavista. Laajakaistan<br />
tilaajia voidaan taas muistuttaa<br />
vaikkapa virusturvan merkityksestä”,<br />
Arvonen havainnollistaa.<br />
Viestien personoinnissa on mahdollista<br />
käyttää kaikkia Welhon asiakasrekisteristä<br />
löytyviä tietoja, muun muassa<br />
ostohistoriaa, asiakkuuden kestoa, ikää<br />
ja sukupuolta.<br />
KUSTANNUSTEHOKKUUS<br />
HUIPUSSAAN<br />
Arvosen mukaan laskuun liitettyjen<br />
viestien vaikutusta myyntiin on vaikea<br />
arvioida tarkasti. Viestilaatikoita hyödynnetään<br />
yleensä osana myynnillisiä<br />
kampanjoita, joissa käytetään hyväksi<br />
useita muitakin kanavia. Asiakkaille<br />
kerrottuja asioita voidaan tehostaa esimerkiksi<br />
puhelin- tai sähköpostimarkkinoinnilla.<br />
Arvonen myöntää, että huomioarvoltaan<br />
laskuun liitetyt viestit eivät<br />
ole ehkä kaikkein tehokkain kanava.<br />
Kyseessä on kuitenkin ehdottomasti<br />
yksi kustannustehokkaimmista tavoista<br />
tavoittaa asiakkaat.<br />
”Mukaan liitettävällä lisäinformaatiolla<br />
saamme Welhon asiakkaille yli neljä<br />
miljoonaa viestiä vuodessa. En uskalla<br />
edes laskea summia, joita viestien erillispostitus<br />
maksaisi.”<br />
NOPEUS ON<br />
KILPAILUVALTTI<br />
<strong>Hansaprint</strong> on Welhon yhteistyökumppani<br />
laskutusasioissa. Yrityksessä määritellyt<br />
tiedot menevät sähköisesti <strong>Hansaprint</strong>iin,<br />
jossa laskut tulostetaan ja<br />
postitetaan asiakkaille.<br />
”<strong>Hansaprint</strong> on ollut kumppanimme<br />
5<br />
hyvää syytä<br />
markkinoida laskussa<br />
• Lasku on monen yrityksen tärkein ja joskus jopa ainoa asiakasviesti.<br />
• Kuori avataan aina.<br />
• Paperilaskun tarkasteluun käytetään reilusti enemmän aikaa kuin<br />
esimerkiksi sähköisten asiakasviestien tutkailuun.<br />
• Asiakas palaa laskuun uudestaan.<br />
• Viesti on arvokas – kahdeksasosan kustannuksilla<br />
saavutetaan nelinkertainen pulli.<br />
18
Change language