Kuljetus & Logistiikka 4 / 2023
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
- TAGS
- wwwkuljetulehtifi
- biila
- scania
- ford
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
semme ovat lähempänä asiakasta:<br />
jos asuu Kuopion alueella, tilatut<br />
tuotteet tulevat asiakkaalle Kuopion<br />
Ikea-tavaratalosta. Jos asuu<br />
pääkaupunkiseudulla, tuotteet<br />
tulevat Espoon tai Vantaan Ikeatavarataloista.”<br />
Koronapandemia vauhditti verkkokauppaa,<br />
ja pakotti myös Ikeaa<br />
pohtimaan logistiikkaansa entistä<br />
monikanavaisemmin.<br />
”Asiakkaat ostavat erilaisia tuotteita<br />
kivijalasta ja verkkokaupasta.<br />
On entistä vaikeampaa ennustaa,<br />
kuinka eri tuotteet myyvät. Katse<br />
täytyy pitää tuotannossa, jotta<br />
voidaan pitää tulostasoa yllä. Myös<br />
asiakkaiden vaatimustaso on noussut,<br />
ja ostokokemuksesta halutaan<br />
aiempaa henkilökohtaisempi. Siksi<br />
esimerkiksi Tampereella, Turussa<br />
ja Raisiossa omat tiimimme vastaavat<br />
kuljetuspalveluista. Kun<br />
kuljetus on omissa käsissämme,<br />
voimme paremmin ylläpitää hyvää<br />
asiakaskokemusta.”<br />
<strong>Logistiikka</strong>-alalla<br />
nähdään massiivinen<br />
muutos lähivuosina<br />
Joki on kerryttänyt 20 vuodessa<br />
mittavan tietopääoman logistiikasta.<br />
Mihin suuntaan ala on kehittymässä?<br />
”Lähitulevaisuudessa tekoälyä,<br />
koneoppimista ja automaatiota<br />
hyödynnetään logistiikassa ja sen<br />
prosesseissa aiempaa enemmän.<br />
Niiden avulla logistisista toiminnoista<br />
saadaan tarkempia, nopeampia<br />
ja virheettömämpiä. Automaatio<br />
poistaa ihmisiltä mekaanisen<br />
työnteon tarvetta.”<br />
Joki antaa esimerkin: kun asiakas<br />
tekee suuren keittiötilauksen, ihmisen<br />
ei tarvitse enää katsoa, että<br />
tilaus on kaikilta osin oikein. Kone<br />
tarkistaa, että tilaus täsmää ja asiakas<br />
saa oikeat osat.<br />
Kuopion Ikea-tavaratalossa robotiikkaa<br />
ohjataan jo tekoälyllä. Joen<br />
mukaan tekoäly oppii nopeasti, milloin<br />
ja miten asiakas ostaa tuotteita.<br />
Tekoäly auttaa myös reagoimaan<br />
volyymin vaihteluihin ja palvelemaan<br />
asiakasta vaatimusten kasvaessa:<br />
logistiikalta vaaditaan joustavuutta<br />
ja nopeaa reagointikykyä<br />
esimerkiksi silloin, kun asiakas tilaa<br />
kotiinsa tuotteen, mutta haluaakin<br />
toimituksen myöhemmin.<br />
”Toistaiseksi tekoälyn käyttö logistiikassa<br />
on vielä varsin pienimuotoista,<br />
mutta laajenee varmasti<br />
muutaman vuoden sisällä. Uskon,<br />
että viidessä vuodessa logistiikkaalalla<br />
nähdään merkittävä muutos.<br />
Ja tuossa muutoksessa Ikea haluaa<br />
olla eturintamassa ottamassa uusia<br />
innovaatioita hyötykäyttöön.”<br />
Kuljetuksissa käytetyt sähköautot ovat<br />
Ikea Suomen omia tai yhteistyökumppaneiden<br />
omistamia. Autojen lataus<br />
tehdään Ikean lastauslaitureiden yhteydessä,<br />
missä lataukseen käytetään 100%<br />
uusiutuvaa energiaa.<br />
46
Change language