Rapport annuel Astera - PDF

Oxypharm
Le maintien à domicile pour renforcer
son rôle de professionnel de santé.
Grâce à ses 26 sites de proximité, Oxypharm propose une solution complète pour
permettre au pharmacien de développer le maintien à domicile dans son officine.
Pour 2011, le chiffre d’affaires de la
filiale enregistre une progression de
+9,90 % par rapport à l’année 2010.
En 2011, les ventes de sièges
coquille se sont développées
avec notamment l’offre d’un
modèle exclusif Oxypharm. Les
gammes matelas anti-escarres,
d’incontinence adulte et
d’orthopédie ont également été
favorablement accueillies grâce à
une offre qualitative. Oxypharm a
consolidé son parc de lits au travers
d’une offre de renouvellement
et une action spécifique portant
sur la maintenance annuelle.
L’offre expertise de parc sur le
petit matériel a contribué au
développement de celui-ci.
L’oxygène et les matelas à air
se sont développés de manière
significative au cours de l’exercice.
Concernant ses achats, Oxypharm
a mis en place systématiquement
des contrats avec les fournisseurs
et négocié à la hausse les RFA.
La société a réparti les stocks de
produits volumineux dans toutes
les agences afin d’améliorer le
service client, au détriment du
montant global du stock. Un
nouveau film et un nouvel écran
ont été commercialisés au cours
de l’exercice. Des catalogues
grand public spécifiques aux
groupements ont été publiés
(Les Pharmaciens Associés,
Hospipharm et Leader Santé).
En début d’année, la société a
changé son logo pour marquer
fortement son appartenance à la
coopérative Astera.
Les secteurs des responsables
des ventes ont été revus afin de
les harmoniser. Un responsable
médico-technique a été nommé
afin de coordonner l’action des
conseillers médico-techniques. Les
dossiers de facturation au public
ont été épurés. Une nouvelle
agence a été ouverte à Conflans.
La certification ISO 9001 a
été renouvelée sans aucune
non-conformité.
18 Soins à la personne