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Rapport annuel Astera - PDF

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Les utilisateurs du logiciel de gestion<br />

officinale d’Isipharm, Léo, peuvent<br />

désormais bénéficier de mises à jour<br />

automatiques du catalogue de<br />

référencement de la Centrale des<br />

Pharmaciens. Pour les utilisateurs<br />

d’autres logiciels, en attendant<br />

de pouvoir disposer des mêmes<br />

fonctionnalités, le catalogue est<br />

désormais disponible sous format Excel<br />

ou CSV pour une intégration manuelle.<br />

En ce qui concerne ses infrastructures,<br />

l’entreprise a saisi l’opportunité du<br />

départ de l’entreprise voisine pour<br />

louer à partir du mois de mai 300 m 2<br />

de bureaux supplémentaires, lui<br />

permettant ainsi de disposer d’une<br />

surface de 600 m 2 de bureaux d’un<br />

seul tenant. Les salariés peuvent<br />

désormais travailler dans de<br />

meilleures conditions, l’accueil des<br />

visiteurs est amélioré et l’entreprise<br />

pourra héberger dans des conditions<br />

satisfaisantes ses futurs collaborateurs.<br />

Concernant l’entrepôt, des travaux<br />

ont été réalisés au mois d’octobre<br />

afin d’implanter des palettiers et des<br />

meubles statiques supplémentaires<br />

en vue d’accroître la capacité de<br />

stockage.<br />

La qualité du service offert à ses clients<br />

est restée, tout au long de l’année<br />

2011, au cœur des préoccupations<br />

de l’équipe de la Centrale des<br />

Pharmaciens. C’est dans cet esprit<br />

qu’un véritable service clients a<br />

été créé. Pour diriger ce service, un<br />

pharmacien, qui est également en<br />

charge de la qualité, a été embauché<br />

au mois de novembre et l’équipe<br />

a été renforcée par l’arrivée d’une<br />

nouvelle assistante. L’entreprise<br />

a également recruté un attaché<br />

commercial et un gestionnaire de<br />

base de données. Au 31 décembre,<br />

la Centrale des Pharmaciens comptait<br />

24 collaborateurs.<br />

Les chiffres<br />

Pour sa 3 ème année d’activité, la<br />

Centrale des Pharmaciens a réalisé en<br />

2011 un chiffre d’affaires de 22,03 M€,<br />

en progression de 35,3 % par rapport<br />

à 2010, auquel s'ajoute un chiffre<br />

d'affaires dépositaire de 1,59 M€<br />

(générateur de commisions) en<br />

progression de +33,5 % par rapport<br />

à l'exercice précédent. La forte<br />

croissance de l’activité est dûe<br />

à l’augmentation importante du<br />

nombre de clients et à l’élargissement<br />

de l’offre liée à la signature de<br />

nouveaux accords de collaboration<br />

avec l’industrie pharmaceutique.<br />

La marge brute a connu une évolution<br />

très favorable (+0,96 point à 15,38 %)<br />

sous l’effet conjugué de l’évolution<br />

positive de la marge commerciale<br />

et de la forte croissance des produits<br />

annexes (prestations facturées aux<br />

laboratoires notamment).<br />

Compte tenu de ces éléments et de<br />

la bonne maîtrise des coûts (frais de<br />

personnel et frais généraux), le résultat<br />

d’exploitation s’établit à 704 K€<br />

contre 259 K€ en 2010. Le résultat<br />

net 2011 s’élève à 486 K€, en forte<br />

hausse par rapport à l’exercice<br />

précédent (178 K€).<br />

Un objectif de croissance<br />

ambitieux<br />

La Centrale des Pharmaciens se doit<br />

d’être un partenaire crédible vis-à-vis<br />

de l’industrie pharmaceutique<br />

afin d’assurer la pérennité et le<br />

développement de ses partenariats.<br />

L’atteinte de cet objectif passe<br />

notamment par l’accroissement<br />

du chiffre d’affaires de l’entreprise.<br />

Pour 2012, l’entreprise s’est fixée pour<br />

objectif d’augmenter son chiffre<br />

d’affaires de 22 %. Pour atteindre ce<br />

but, elle devra conclure des accords<br />

avec de nouveaux laboratoires,<br />

notamment dans le domaine de<br />

l’OTC, poursuivre l’élargissement de<br />

son offre produits, développer les<br />

partenariats avec les groupements<br />

de pharmaciens, s’implanter sur<br />

des territoires où elle est encore peu<br />

30 Services aux pharmaciens

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