Rapport annuel Astera - PDF
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présente et continuer à travailler à<br />
l’augmentation du panier d’achat<br />
moyen de ses clients en dynamisant<br />
sa politique commerciale.<br />
Enfin, en sa qualité de centrale<br />
d’achat du réseau d’<strong>Astera</strong>, Les<br />
Pharmaciens Associés, la Centrale<br />
des Pharmaciens travaillera en 2012<br />
au développement d’une relation<br />
privilégiée avec les adhérents<br />
communs aux deux sociétés à travers<br />
la mise en place d’offres dédiées et<br />
d’actions commerciales spécifiques.<br />
Développer sa politique<br />
de communication<br />
La Centrale des Pharmaciens<br />
souhaite mettre en œuvre en 2012<br />
une politique de communication<br />
efficace afin d’accroître sa<br />
notoriété et conquérir de nouveaux<br />
clients. Elle a notamment pour<br />
objectif de devenir un partenaire<br />
incontournable de l’officine et<br />
souhaite faire connaître son offre<br />
à l’ensemble des pharmaciens<br />
quelle que soit leur localisation<br />
géographique afin de parvenir<br />
à avoir l’envergure nationale à<br />
laquelle elle aspire. Pour cela, elle<br />
devra utiliser ses propres outils de<br />
communication mais également la<br />
palette d’outils existant au sein du<br />
groupe <strong>Astera</strong>.<br />
à aider les industriels dans le<br />
développement du sell-out<br />
de leurs produits. Elle prévoit<br />
également la création d’un<br />
espace dédié aux laboratoires sur<br />
son site internet afin de favoriser<br />
les échanges entre les industriels<br />
et ses clients. Enfin, elle proposera<br />
à ses partenaires des opérations<br />
commerciales sur mesure.<br />
Perspectives 2012<br />
Le développement d’outils<br />
performants facilitant les relations<br />
avec les adhérents, l’amélioration<br />
permanente de la qualité de<br />
service et la mise en œuvre d’une<br />
politique commerciale dynamique<br />
continueront d’être, au quotidien,<br />
les axes d’action prioritaires de<br />
l’entreprise en 2012.<br />
Chiffres Clés<br />
22,03 M€<br />
(chiffre d’affaires hors taxes)<br />
486 K€<br />
(résultat net)<br />
Développer son offre de<br />
services à destination<br />
des laboratoires<br />
pharmaceutiques<br />
La Centrale des Pharmaciens doit<br />
être le partenaire des laboratoires<br />
pharmaceutiques et les aider dans<br />
leur stratégie de développement<br />
en s’appuyant sur une offre de<br />
services élargie. L’entreprise a<br />
notamment pour projet de déployer<br />
une offre de e-learning destinée<br />
<strong>Rapport</strong> de gestion 31
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