La voie du milieu - ITnation

IT nation - jobs PORTRAIT
Alain Rouen, un
autodidacte acrobate
du change management
chez Vanksen
Après un diplôme universitaire en technologie (DUT) en génie
des télécom et réseaux, Alain Rouen suit un cursus d’ingénierie
en systèmes et réseaux à l’école Ingénieurs 2000, une
association entre le CNAM et l’université de Marne-la-Vallée.
La moitié de ces trois années de spécialisation
sera dédiée à l’acquisition d’expérience
au sein de la société française Euriware. Un
pied à l’étrier pour Alain Rouen, qui découvre
alors le monde du travail. «L’aspect professionnel
m’a montré cette partie de rigueur et
de qualité que l’on retrouve dans une SSII
active dans le secteur de l’énergie et de la
défense, explique-t-il. Même s’il s’agissait
d’un contrat d’apprentissage, c’était la même
approche que pour un contrat de travail.» Il
fallait donc pouvoir montrer ses qualités pour
être engagé par l’entreprise. «L’informatique,
qui était mon hobby depuis mes dix ans,
devait pouvoir servir réellement.» Son DUT lui
a déjà montré l’importance de l’informatique.
«Tout est devenu données, y compris la voix.
Le GSM paraît simple aujourd’hui, mais est
basé sur des concepts complexes, développés
sur quinze ans et à grande échelle.»
Son apprentissage terminé, il reste encore
trois ans chez Euriware et travaille tout
d’abord sur un projet de migration de Windows
NT4 vers Windows 2000. «J’étais
intéressé de toucher aux aspects systèmes
et réseaux mais aussi aux outils, que j’adapte
au contexte. Cela me tient à cœur de voir
les choses dans leur ensemble et ne pas
nécessairement me focaliser sur un point
précis. J’ai toujours été touche-à-tout.» La
migration lui permet d’être plus en contact
avec les clients finaux. «J’étais impliqué de
A à Z, pratiquement depuis l’avant-vente,
jusqu’à la formation des utilisateurs. D’une
part, j’ai pu ainsi me mettre à leur place et
d’autre part, quand on rend un service, il
faut apprécier l’impact que cela peut avoir
sur l’activité des utilisateurs.»
Ensuite, toujours pour Euriware, il rejoint une
équipe d’une vingtaine de personnes sur un
projet de gestion électronique de documents
(GED). Il est alors en charge de construire une
plateforme de benchmark, de la dimensionner
aux usages du client, la Marine nationale
française, et de l’intégrer avec un progiciel.
Faisant le pont entre la partie infrastructure et
la partie développement, il livre finalement un
abaque reprenant les types d’architecture à
appliquer, en fonction d’utilisations précises.
VANKSEN, UN PROJET
STRUCTURANT
En mai 2004, il rejoint une petite équipe
luxembourgeoise, qui deviendra ensuite
Vanksen group. «Il manquait quelqu’un
pour faire le pont entre la vente et le développement,
et qui puisse structurer l’outil
informatique afin qu’il évolue. Ayant quitté
une société ‘à la française’, dans un secteur
assez conservateur en termes d’outils et
d’approche, ce projet était impressionnant,
nous partions de presque zéro.» La première
année voit le cœur de la plateforme Legitiname
se développer et se stabiliser, afin de
supporter les produits qui sont encore vendus
aujourd’hui par Vanksen. Pour Alain Rouen,
le travail demeure le même, tout en gérant
des équipes de développement qui évoluent.
«Je devais structurer la partie IT pour permettre
à la société de grossir, en absorbant les
développements.» Passé de cinq personnes
en 2004 à 100 personnes aujourd’hui, Vanksen
group doit aussi gérer les contraintes
d’une société internationale, puisqu’elle est
présente à New York, Genève et Paris.
L’IT COMME GARANTIE
«Même si j’ai de moins en moins souvent les
mains sur le clavier, je dois pouvoir concilier
les trois mondes, assez différents au point
de vue culturel, que sont Legitiname, Buzz-
Paradise et l’agence Vanksen.» Dans le cas
des deux derniers, l’équipe IT de Vanksen
doit pouvoir gérer l’ampleur des campagnes
et le trafic généré. Quelle que soit l’infrastructure,
le succès de la campagne dépend
de l’adoption du concept par les utilisateurs.
«L’IT est l’outil qui garantit la bonne
santé des campagnes.» Au sein du groupe,
Alain Rouen doit aussi pouvoir présenter les
projets à des personnes qui ont une légère
culture technique. «Il faut pouvoir synthétiser
70 décembre 08