2013-04 Avril - Horesca

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Le Rapport d’activité de l’ONT 2012 est désormais disponible Office National du Tourisme Rapport d’activité 2012 Les nouvelles missions attribuées par l’Etat à l’ONT ont permis de redynamiser le marketing national. Une nouvelle stratégie en marketing représentant une économie émergente. Les enquêtes auprès du secteur d’hébergement, et des touristes sur place et l’anagique, les Pays-Bas, la France ou encore Les marchés traditionnels, comme la Bellyse d’études internationales sur le comportement touristique sont à la base de la promotionnelles au niveau de campagnes la Grande-Bretagne ont bénéficié d’actions nouvelle stratégie de promotion touristique, publicitaires, de voyages d’études pour ciblée par segment. Ces connaissances journalistes voyagistes, d’actions de sensibilisation du grand public, la participation à permettent d’évaluer la performance touristique du pays et de déterminer les segments des foires. de marchés dans lesquels l’économie a tout intérêt à investir: le tourisme d’affaires, les 25,5 millions de contacts par la pub « best agers », les familles, les voyagistes. Les campagnes publicitaires visaient les Sachant que la consultation de brochures seniors dans le cœur de leurs activités : la recule devant l’internet en croissance permanente, l’ONT a attaché une bien plus la culture, le bien-être, la gastronomie et randonnée, le cyclotourisme les city trips, grande importance aux outils de communication online. « Unexpected Luxembourg » favorisent la le golf. Des images touchantes et le claim La nouvelle stratégie de promotion vise à prise de conscience qu’un séjour au Grandséduire le client, les actions promotionnelles Duché représente une véritable plus-value. attirent l’attention du touriste, éveillent son Les insertions publicitaires ont permis de intérêt pour la destination. Il devra éprouver sensibiliser une audience internationale de le désir de vouloir vivre l’idée de la visite déclenchée dans sa tête, et passer à l’action lancées sur google ont totalisé 49.500 clics. près de 25,5 millions de personnes. Celles pour organiser et réserver son voyage. La campagne promouvant le mariage princier a suscité 22.000 clics. Les enquêtes menées auprès du secteur d’hébergement pour suivre de près l’évolution de la saison et l’étude qualitative www.visitluxembourg.com et quantitative sur le comportement touristique, lancée auprès des touristes sur 20.000 illustrations et 250.000 informations, Le nouveau site internet de l’ONT, riche en place, nourrissent les décisions prises au met en évidence les arrangements forfaitaires du secteur de l’hébergement. Pas niveau du marketing. moins de 741.682 visites furent enregistrés, Investir dans des marchés potentiels soit quelque 160.000 de plus qu’en 2011. Outre la segmentation par type de clientèle, l’ONT a concentré ses efforts sur des marchés nouveaux et prometteurs, tel que l’Asie L’édition touristique avec ses guides 424 voyagistes et 179 journalistes d’hé- Londres Berlin Amsterdam Bruxelles LUXEMBOURG Paris Genève Madrid Rome bergement et d’appel distribués en partie aux foires et salons a connu un tirage total de 285.000 exemplaires. La Luxembourg- Card a su réunir 57 offres pour mieux meubler le séjour du visiteur sur place. 179 journalistes furent accueillis lors de voyages d’études. Ils ont publié 413 articles dans la presse internationale. L’écho fut particulièrement élevé parmi les journalistes allemands et britanniques. L’ONT a été ainsi présent dans la Neue Rhein Zeitung, la WAZ, sur Arte TV, dans Travel Magazine, dans De Standard, Libelle, Trouw, Algemeen Dagblad, Le Figaro, le Guide Vert Weekend Michelin, Sunday Telegraph, Daily Mirror, la NZZ et de nombreuses autres publications prestigieuses. 424 revendeurs de voyages furent reçus par l’ONT pour commercialiser des offres dans leurs catalogues. Ensemble avec 82 partenaires, le Ministère du Tourisme et l’ONT ont participé à 15 foires grand public, salons professionnels et MICE, Roadshows et worshops. Les actions de sensibilisation dans les lieux publics ont atteint 295.000 clients potentiels. Le rapport d’activité de l’ONT peut être commandé à l’Office National du Tourisme, info@visitluxembourg.com. 16 horesca informations <strong>2013</strong> N°4
La brochure «Sites et Attractions» de l’Office National du Tourisme est à votre disposition ! L’Office National du Tourisme rappelle que la brochure «Sites et Attractions» est disponible auprès de nombreux acteurs touristiques au Luxembourg. Cette publication, sur base annuelle, relève la fonction de brochure d'information et s’inscrit dans les stratégies de l’ONT: elle révèle les attraits de la destination Luxembourg dans les domaines de la culture, de la nature, du sport, des offres pour enfants, du shopping. Par son contenu, le catalogue est surtout destiné à une clientèle qui se trouve déjà sur place, aussi bien des touristes que des indigènes désireux de (re)découvrir le Grand-Duché. La publication «Sites & Attractions <strong>2013</strong>» est éditée à 123.000 exemplaires dans les langues française, allemande, néerlandaise et anglaise. Elle fait découvrir sur 76 pages richement illustrées l’ensemble de l’offre touristique des 5 régions variées du pays avec ses différentes attractions culturelles et de loisirs. Les renseignements sur les villes et villages, les visites guidées, les infrastructures sportives, les musées et centres d'art, les châteaux et le patrimoine religieux, … font de cette brochure explicitement illustrée avec de nombreuses photos grand format une véritable encyclopédie touristique. L'édition met en évidence les nombreuses attractions qui se visitent à titre gratuit avec le passeport touristique national «LuxembourgCard». Le guide présente en outre un calendrier des événements annuels phares pour quatre thématiques «festivals & musique», «folklore», «fêtes, foires et marchés» et «sport» et incite le lecteur à consulter la rubrique «Agenda» du nouveau site internet www.visitluxembourg.com Le guide est disponible au bureau d’accueil du Luxembourg City Tourist Office à la Place Guillaume II à Luxembourg et dans les grands bureaux d'accueil à travers le pays ainsi que sur les sites d'hébergement (hôtels, campings, logements de vacances, auberges de jeunesse, …). Il peut être téléchargé dans le Media Center du guide du voyageur www.visitluxembourg.com ou commandé via courriel à l’ONT, BP 1001, L-1010 Luxembourg, info@visitluxembourg.com
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