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101annexesorganisationnelles requises pour l'existence d'unsystème de gestion de la qualité. En tant que listed'exigences, elle sert de base à la certification deconformité de l'organisme.■ ISO 14001Norme internationale prescrivant les exigences de miseen place et de certification d'un système de managementde l‟environnement (SME*).■ KPIKey Performance Indicator : indicateur clef deperformance.■ MPPIMobile Phone Partnership Initiative : lancée sousl‟égide du Programme des Nations Unies pourl‟Environnement, la MPPI regroupe les principauxéquipementiers et des opérateurs qui souhaitentcontribuer au développement de codes de bonneconduite pour la collecte, les mouvements transfrontièreset le reconditionnement des téléphones mobiles usagés(www.basel.int/industry/mppi).■ M2MMachine to Machine : solutions permettant à deséquipements distants de communiquer entre eux via unecentralisation des données sur une plate-forme et viades réseaux fixes ou mobiles, sans interventionhumaine.■ NRA-ZONoeud de Raccordement Abonnés– Zone d’Ombre :sous-répartiteur qui relie les abonnés en zones d‟ombre(ZO) au nœud de raccordement abonnés (NRA),permettant un meilleur signal et donc une connexionhaut débit.■ OCDEOrganisation de Coopération et de DéveloppementEconomique (www.oecd.org) : organisation créée en1961, regroupant les gouvernements attachés auxprincipes de la démocratie et de l‟économie de marchéen vue de :- soutenir une croissance économique durable- développer l‟emploi- élever le niveau de vie- maintenir la stabilité financière- aider les autres pays à développer leur économie- contribuer à la croissance du commerce mondial■ OEMOnde électromagnétique : propagation d‟une énergieélectrique et magnétique par voie hertzienne, à traversles airs.■ OFCOMOffice of Communications : instance nationale derégulation des télécommunications au Royaume-Uni(www.ofcom.org.uk).■ OHSAS 18001La spécification OHSAS 18001, publiée en 1999, est unespécification internationale qui s'applique à tous lestypes d'organisations (entreprises industrielles, deservices…) quelles que soient leur taille et leurs activités.Elle permet d'évaluer et de certifier leur système demanagement de la santé et de la sécurité au travail.■ OITOrganisation Internationale du Travail (www.ilo.org) :agence tripartite de l'ONU* qui rassemblegouvernements, employeurs et travailleurs de ses Etatsmembres dans une action commune pour promouvoir letravail décent à travers le monde.■ ONUOrganisation des Nations Unies (www.un.org) :organisation fondée le 24 octobre 1945 par 51 paysdéterminés à préserver la paix grâce à la coopérationinternationale et à la sécurité collective. Aujourd‟hui, ellecompte 192 Membres, soit la quasi-totalité des nationsdu monde.■ SA 8000La norme SA 8000 est la première norme qui labellise laresponsabilité sociale des entreprises, sur la base desconventions signées par l'OIT*, la Déclaration universelledes droits de l'homme et la Convention de l'ONU* sur lesdroits de l'enfant.■ SMESystème de Management de l’Environnement :processus systématique et formalisé permettant auxentreprises de recenser et de minimiser les impacts deleurs activités sur l'environnement, de prévenir lesincidents et de fixer un plan d'action pour améliorer leursperformances environnementales de façon continue.■ SMSShort Message Service : service permettant de recevoirdes messages écrits qui s‟affichent sur un écran detéléphone mobile.■ SSOSingle Sign On : technologie qui permet à un utilisateurd‟accéder à des services en ligne (internet ou intranet)en ne s‟identifiant qu‟une seule et unique fois.■ RFIDRadio Frequency Identification : méthode pourmémoriser et récupérer des données à distance enutilisant des marqueurs appelés « radio-étiquettes » («RFID tag » ou « RFID transponder » en anglais). Lesradio-étiquettes sont de petits objets, tels que desétiquettes autoadhésives, qui peuvent être collées ouincorporées dans des objets ou produits et mêmeimplantées dans des organismes vivants.■ UMTSUniversal Mobile Telecommunications System :système de télécommunication mobile de troisièmegénération capable de fournir des services multimédiashaut débit.■ UNIUnion Network International : alliance syndicalemondiale constituant le plus grand groupement desyndicats individuels du monde(www.uniglobalunion.org).■ UKEUrzàd Komunikacji Elektronicznej : instance nationalede régulation des télécommunications en Pologne(www.urtip.gov.pl).