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20 un groupe responsableEspagneL‟équipe Responsabilité Sociale d‟Entreprise (RSE)d‟Orange Espagne a pour mission de diffuser lesprincipes de développement durable à tous lesniveaux de l‟entreprise. Cela implique des actions decommunication interne et externe régulières, et unprocessus de dialogue avec nos parties prenantes surles enjeux clefs de développement durable.Depuis 2007, un Comité RSE est en charge de validerla stratégie RSE de l‟entreprise. En 2008, ce Comité aélaboré le nouveau Plan Directeur RSE 2008-2011,qui a été présenté à la presse et publié sur notre sitewww.orange.es. Pour sensibiliser nos collaborateurs,nous avons mis en place sur notre intranet un outiléducatif sur le développement durable. Nous avonségalement sollicité l‟avis de certaines partiesprenantes sur notre Plan Directeur RSE.accès pour tousEn 2008, nous avons poursuivi nos actions pourfaciliter l‟inclusion numérique des zones rurales. Nousavons déployé 5 000 Nodes B pour fournir un accèsen téléphonie mobile de troisième génération à deszones faiblement peuplées. Nous avons couvert entéléphonie mobile 2 000 villages de moins de 1 000habitants. Pour les villes de moins de 2 000 habitantssituées dans la région de Catalogne, nous offrons unaccès internet itinérant via notre Bibliobus.Nous menons aussi des efforts continus pour rendrenos technologies accessibles aux personnes âgéesou handicapées. En 2008, nous avons développé uncatalogue d‟Offres Autonomie. Notre sitewww.accesibilidad.orange.es a été spécialementconçu pour être accessible aux personnes âgées ethandicapées.solidaritéEn 2008, la Fundación Orange a fêté ses 10 ansd‟implication en faveur de projets qui encouragent lacommunication et l‟accès à la culture notamment pourles personnes avec autisme et les personnesdéficientes visuelles ou auditives. Cet anniversaire aété marqué par deux réalisations majeures :l‟exposition “un monde en partage” et un concert avecdes artistes handicapés.A signaler aussi, la mise en place de signo-guidesdans de nouveaux musées (cf. p. 34), notre projetCinema Accessible permettant d‟offrir des séancesadaptées aux personnes aveugles ou sourdes, oul‟organisation de cours de pilates pour des enfantsautistes.En Octobre 2008, nous avons lancé le programme“Solidarios” pour favoriser le volontariat de noscollaborateurs. 150 salariés ont participé à plus de 8initiatives. Nous avons aussi créé un “marchésolidarité” afin de collecter des fonds pour des projets.repèresactivités: fixe, mobile, internet, services numériques- chiffre d‟affaires 2008 : 7% du CA Groupe- 3 301 collaborateurs (actifs fin de période)- 3ème opérateur mobile (11,4 millions de clients).- 2ème opérateur ADSL (1 164 million de clients).- plus de 2 400 points de venteenvironnementPlusieurs actions nous ont permis d‟optimiser notreconsommation d‟électricité : mise en place d‟uneventilation optimisée sur 1 120 sites techniques,consolidation et virtualisation des serveursinformatiques, détecteurs de présence dans les sallesde réunion, réglage des horaires d‟éclairage... Notrecampagne de sensibilisation de nos salariés auchangement climatique a été primée en 2008 parl‟Energy Trophy+ (trophée européen visant àpromouvoir les économies d‟énergie dans lesbureaux).Nous avons partagé plus de 3 600 sites techniquesavec d‟autres opérateurs comme Vodafone.Nous cherchons également à réduire nosconsommations de papier en sensibilisant noscollaborateurs et en incitant nos clients à adopter lafacturation électronique. Nous avons aussi diminué lataille des notices d‟utilisation au minimum, enfournissant des guides complets sur CD, ce qui apermis de réduire la consommation de papier liée auxnotices de 8% tout en allégeant les emballages.bon usage des servicesDans le cadre de nos efforts pour renforcer laprotection des enfants, nous avons mis en place desfiltres pour les services destinés aux adultes, les jeuxde loterie et la télévision sur Orange World. Uncontrôle parental a été mis en place sur leséquipements des clients pour éviter l‟accès desmineurs à des continus non autorisés. Nous avonsbloqué des pages WAP offrant des contenus nonadaptés aux mineurs. Nous avons aussi informé nosclients sur nos services en matière de sécurité etl‟option de contrôle parental.Pour informer nos clients sur les ondesélectromagnétiques, nous publions désormais lesDAS* de tous les terminaux vendus sur notre sitehttp://tiendamovil.orange.es.employeur responsableAfin d‟attirer et de retenir nos collaborateurs et derépondre à leurs attentes professionnelles etpersonnelles, nous avons mis en place des mesuresvisant à favoriser l‟équilibre vie privée / vieprofessionnelle. Par exemple, nous ne planifions plusde réunions avant 9h00 du matin et après 18h00.Nous avons aussi adopté des mesures pour prévenirles inégalités de salaires. En 2008, Orange Espagnea été élu au 5 ème rang des entreprises où il fait bontravailler, sur un total de 180.En matière de santé-sécurité, nous avons menéplusieurs sessions de formation et de sensibilisationauprès de nos collaborateurs et fournisseurs.Dans le cadre de notre politique diversité, nous avonsparticipé à des initiatives visant à favoriserl‟intégration de groupes potentiellement défavorisés(femmes, personnes handicapées, immigrants etc.)ainsi qu‟à des instances de réflexion telles quel‟European Professional Women‟s Network (EPWN)qui vise à promouvoir l‟accès des femmes auxresponsabilités. Pour en savoir plus : consulter notre sitehttp://acercadeorange.orange.es/responsabilidad_corporativa/