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Martins pêcheurs, oies du Canada,crèbes à crête fréquentent l’étang.Arlington,dans le Sussex,“jardin de l’Angleterre”.bouleaux, noisetiers, merisiers...)sont plantés, assurant ledéveloppement dela biodiversité et leretour d’espèces animalescomme les campagnols, les musaraignes, lesrossignols ou les papillons mouchetés des bois.Pour inciter les habitants à redécouvrir la nature etrépondre aux obligations légales d’investissementdans l’environnement, sinon aller au-delà, SEW s’associeavec plusieurs organismes publics et privés,comme l’agence anglaise de l’environnement ou leSussex Wildlife Trust 3 . La filiale recrute aussi uneexperte environnementale et aménage le site : sentierspédestres de découverte, réserve ornithologique,champs de fleurs sauvages, zone de pêche...Coût financier de l’opération : quasi nul, les dépensesde maintenance s’équilibrant avec les recettes provenantdes subventions et des droits de parking. Quiplus est, le travail de SEW est couronné de succès :Arlington, devenu un haut lieu touristique dans larégion, a reçu des autorités environnementales britanniquesen 2000 les labels de “réserve naturellelocale” et de “site d’intérêt scientifique”.Au-delà d’Arlington, South East Water s’engage auquotidien dans la protection de l’environnement,enjeu essentiel pour une entreprise qui produitchaque jour 400 millions de litres d’eau. “Certes nossources d’approvisionnement ne sont pas taries,mais nous sommes conscients que l’eau se raréfiesous les effets conjugués du changement climatique,3/ Société régionale pour la conservation de la faune et de la flore.de la hausse de la consommation et du développementdémographique, assure Margaret Devlin. Parceque nous voulons pouvoir consommer de l’eauaujourd’hui et dans le futur, il est important que nousadoptions une gestion appropriée des ressourcesnaturelles en incitant les clients à consommer l’eauavec parcimonie.”La pédagogie pour credoSouth East Water mène depuis plusieurs années descampagnes de sensibilisation : dépliants pédagogiques(Comment limiter la consommation d’eau àdomicile ? Avantages du compteur individuel...),information des clients par des conseillers de clientèleou via son site Internet, conférences dans desécoles... Prônant la transparence, elle organise desvisites de ses stations de traitement d’eau, rendpublics ses résultats en matière de limitation despertes d’eau et récapitule dans un rapport annuelenvironnemental l’ensemble de ses actions. Last butnot least, la société est en pointe dans d’autresdomaines comme le traitement de la pollution dessols ou la limitation de l’usage de papier en incitantses collaborateurs à correspondre électroniquement...Une politique et des actes couronnés en 2002par le “Business Commitment to the EnvironmentAward”, prix décerné par un jury d’entreprises britanniquespour la qualité de ses travaux à Arlington. ■CYBER SI VERTSouth East Water estla première société duRoyaume-Uni à s’être équipéede terminaux mobiles GPRS,norme dont le débit est4 à 5 fois supérieur au GSMet qui permet de ne payerque le volume des donnéeséchangées quelle que soit ladurée de connexion.Objectif : gagner en réactivitéet en productivité. L’exploitantpeut travailler depuis son siteou sa voiture, sans revenirà son bureau, générant un gainde temps, ainsi qu’unediminution des frais detransport et de pollutionatmosphérique (en moyenne,le nombre de kilomètresquotidiens a été divisé par dix).South East Water a égalementlancé en 2002 pour sesprincipaux clientsprofessionnels (entrepriseset collectivités) le paiementsécurisé des facturespar Internet. Triple avantage :une réduction des coûtsde facturation, d’expéditionet d’utilisation de papier.BOUYGUES 2002 83