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FinTech
Apprivoiser les évolutions FinTech
Le rapport entre startups FinTech et banques évolue. De la crainte d’un raz-de-marée qui
emporteraient des acteurs traditionnels, il n’y a presque plus de traces. Les banques
poursuivent leur digitalisation nécessaire, collaborant ou rachetant ces petites cellules
d’innovations. Interview de Jean Hilger, Senior Vice President and Head of Information
Technology de la BCEE (Banque et Caisse d'Épargne de l'État, Luxembourg) qui nous
trace un panorama de la relation complexe entre deux modèles distincts qui tendent à se
croiser davantage.
Pourquoi les startups FinTech s’installent-t-elles
à Luxembourg?
Quelles sont les grandes tendances
technologiques des FinTech?
Qu’en est-il, en pratique, au niveau
des banques?
Il y a plusieurs raisons évidentes qui font
porter le regard des startups du domaine
des FinTech vers le Grand-Duché. Le pays
est la deuxième place financière enEurope,
le premier centre européen de fonds d’investissement,
un centre international pour
les assurances transfrontalières et il bénéficie
d’une forte présence d’acteurs en commerce
électronique et systèmes de paiement.
Voilà quelques éléments indiscutables
d’attractivité pour une startup qui veut se
faire une place dans le monde des services
financiers.
Du côté des moyens et des compétences
techniques, les prémisses sont également
remplies. Les investissements conséquents
dans les réseaux de communication et les
data center ont été un complément utile
pour une économie luxembourgeoise qui
présente aujourd’hui la plus forte densité de
métiers liés à l’informatique en Europe. Les
startups ont cependant besoin d’un écosystème
particulier pour leur financement et
leur gestion opérationnelle. Ici, le tableau
s’est complété ces dernières années avec la
structuration d’initiatives privées et publiques
de financement, ainsi que de multiples
initiatives d’incubateurs.
Les objets les plus typiques des FinTech sont
le Big Data et la technologie Blockchain. Les
deux visent à révolutionner les services
financiers, soit en améliorant des services de
base existants, soit en changeant complètement
le modèle des échanges. En parallèle, la
sécurité informatique regagne en importance
dans ce contexte car ces nouveaux services
demandent un haut niveau de sécurité pour
mériter la confiance du client.
Comment rassembler les startups et les
banques autour de cette thématique?
Les startups sont souvent vues comme les
ennemies des banques traditionnelles.
Cependant, un point de vue différent
émerge. Les startups présentent souvent des
concepts révolutionnaires mais elles peuvent
en même temps avoir une stratégie de collaboration
avec les acteurs traditionnels, voire
une stratégie de rachat par ces acteurs désirant
une forte valorisation. Toujours est-il
qu’elles sont capables de créer des solutions
innovantes, d’un haut degré de technicité
avec une rapidité parfois déconcertante: une
caractéristique qui motive les institutions de
la Place à évoluer plus rapidement.
Les banques sont depuis longtemps dans un
processus de digitalisation: une évolution
longue puisqu’il convient de respecter une
réglementation de plus en plus lourde. Leur
expérience des technologies FinTech est
encore timide, sauf pour les techniques
d’analyse de données qui ont connu leurs
débuts dans le Credit Scoring ou encore dans
la lutte contre le blanchiment d’argent.
L’utilisation du Big Data par les banques pour
améliorer le service client ne fait que débuter,
tout autant que les réflexions sur l’utilisation
des technologies Blockchain.
Quelle est la stratégie digitale de la
BCEE?
Notre stratégie digitale comprend deux
volets.
D’un côté, le monde bancaire est en train de
se déplacer vers la poche du client. En conséquence,
toutes les banques luxembourgeoises
de détail offrent une solution électronique
sur téléphone mobile. En 2014, nous
avons décidé de réécrire complètement notre
application mobile en tenant compte des
changements de comportement des clients.
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LG - Juin 2016