Maintenance & Entreprise n°661

MAINTENANCE 4.0
INTERVENTIONS SUR DES INSTALLATIONS EN PANNE
© Accès Industrie
Technicien en atelier sur l’un de ses outils de travail.
œuvre du projet : peut-il être mené intégralement en interne
(y’a-t-il des compétences en développement mobile disponibles
dans l’entreprise et dans le délai imparti) ou faut-il le
sous-traiter ? Dans ce second cas, le cahier des charges réalisé
pourra donner lieu à une estimation tarifaire.
Il est à noter que souvent, le cahier des charges issu de cette
première réflexion n’est ni suffisamment précis, ni exhaustif.
Il est alors utile, voire nécessaire, de mettre en place un
atelier de cadrage fonctionnel réunissant les différents acteurs
du projet, pour prendre du recul, faire surgir de nouvelles
idées, compléter ou ajuster la liste fonctionnelle, et prioriser
les fonctionnalités entre elles.
Cet atelier permet aussi de préciser quelles sont les contraintes
techniques du projet, notamment en termes de conditions de
travail des techniciens ciblés : faible luminosité (utilisation de
lunettes de sécurité, obscurité des infrastructures…), impossibilité
d’utiliser un clavier (utilisation de gants de chantier),
risques de chutes du matériel (installations en hauteur), etc.
Étape 3 : Tester le plus tôt possible un prototype
Prioriser les fonctionnalités entre elles a deux objectifs :
• Adapter l’application mobile au budget disponible et
mettre en place éventuellement une « roadmap », c’està-dire
le planning de sorties des différentes versions de
l’application ;
• Identifier les fonctionnalités majeures, incontournables.
Une approche qui tend à se répandre consiste à réaliser un
prototype de l’application mobile ou POC (Proof Of Concept).
Il s’agit d’une maquette animée, simulant le fonctionnement de
la future appli sur quelques points clés, et permettant ainsi aux
utilisateurs de tester l’application tout en se projetant. Ce POC
donne lieu à des ajustements issus des remarques émises par
ces premiers testeurs. On constate aussi que la mise en place
d’un POC peut attiser la curiosité (surtout lorsque l’application
s’adresse à un public dont l’appétence au digital est faible)
et même générer une attente ; par ailleurs, elle facilite l’appropriation
de l’application lorsqu’elle sera mise en production.
Une autre tendance est de développer une première application
centrée sur les fonctionnalités majeures ou MVP (Minimum
Viable Product), ce qui permet d’aller rapidement de
l’idée à la mise en production, avec un budget minimum.
Ces deux approches sont à privilégier lorsqu’elles impliquent
les utilisateurs, car elles permettent de se concentrer sur l’essentiel
et bénéficient des remontées terrain.
Étape 4 : Développement et Agilité
Les projets de développement d’applications mobiles Métier
sont des projets dont la complexité nécessite des compétences
26 IMAINTENANCE & ENTREPRISE • N°661 • Mars - Avril - Mai 2021