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Carnet du Cercle LAB #27 – La téléconsultation : nouveau levier au service de la prévention ?

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ? C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins. La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ? Bonne lecture !

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ?

C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins.

La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ?
Bonne lecture !

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REPENSER LA PRÉVENTION POUR LA GÉNÉRATION CONNECTÉE<br />

III. REPENSER LA PRÉVENTION<br />

POUR LA GÉNÉRATION CONNECTÉE<br />

TÉMOIGNAGE D’ANNE-SÉGOLÈNE ABSCHEIDT<br />

“Cette génération est libre et dans l’immédiateté. Elle<br />

<strong>de</strong>man<strong>de</strong> une disponibilité 24h/24 et 7j/7 quand elle a<br />

<strong>de</strong>s interrogations ou <strong>de</strong>s angoisses. Et le fait d’avoir une<br />

réponse rapi<strong>de</strong>, c’est justement ce qui permet <strong>de</strong> faire face<br />

à leurs angoisses, en faisant <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prévention</strong> active et<br />

indivi<strong>du</strong>alisée.”<br />

ANNE-SÉGOLÈNE ABSCHEIDT<br />

Directrice académique <strong>du</strong> Rése<strong>au</strong> E<strong>du</strong>ctive<br />

16<br />

UN ACCOMPAGNEMENT QUI RÉPOND AU CULTE DE L’IMMÉDIATETÉ<br />

Nous sommes un groupe d’enseignement supérieur, proposant <strong>de</strong>s formations <strong>de</strong><br />

post-bac à bac plus cinq, plutôt en alternance. On est donc sur un public jeune,<br />

en construction, qui souvent sort <strong>du</strong> cocon familial pour <strong>la</strong> première fois. Or les<br />

m<strong>au</strong>vaises habitu<strong>de</strong>s se construisent pendant les années d’étu<strong>de</strong>s supérieures.<br />

Pendant 1 à 5 ans, on les voit grandir, s’épanouir, s’intégrer en entreprise très<br />

rapi<strong>de</strong>ment, donc pour nous <strong>la</strong> question <strong>de</strong> <strong>la</strong> santé est centrale.<br />

<strong>La</strong> <strong>prévention</strong>, on <strong>la</strong> fait <strong>au</strong> quotidien, sur toutes les gran<strong>de</strong>s thématiques <strong>de</strong><br />

l’enseignement supérieur. S’associer à Medaviz était une opportunité, parce que<br />

cette génération est libre et dans l’immédiateté. Elle <strong>de</strong>man<strong>de</strong> une disponibilité<br />

24h/24 et 7j/7 quand elle a <strong>de</strong>s interrogations ou <strong>de</strong>s angoisses. Et le fait d’avoir<br />

une réponse rapi<strong>de</strong>, c’est justement ce qui permet <strong>de</strong> faire face à leurs angoisses,

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