Carnet du Cercle LAB #27 – La téléconsultation : nouveau levier au service de la prévention ?
Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ? C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins. La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ? Bonne lecture !
Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ?
C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins.
La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ?
Bonne lecture !
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CONCLUSION<br />
CONCLUSION<br />
L’acte <strong>de</strong> <strong>téléconsultation</strong> en lui-même peut être considéré<br />
comme un acte <strong>de</strong> <strong>prévention</strong>. <strong>La</strong> vraie question est<br />
cependant en amont : nous réfléchissons ainsi à mieux<br />
re<strong>la</strong>yer les campagnes <strong>de</strong> <strong>prévention</strong> publique pour leur<br />
donner une caisse <strong>de</strong> résonance. Par exemple, si une<br />
jeune femme appelle Medaviz pendant Octobre Rose, les<br />
mé<strong>de</strong>cins doivent profiter <strong>de</strong> ce point <strong>de</strong> contact privilégié<br />
pour l’orienter vers un dépistage le cas échéant.<br />
Nous avons également réfléchi à notre contribution à <strong>la</strong><br />
<strong>prévention</strong> <strong>du</strong> cancer colorectal. Il n’est pas simple pour un<br />
homme <strong>de</strong> 50 ans d’entrer dans une pharmacie et <strong>de</strong> retirer<br />
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son kit <strong>de</strong> dépistage, et nous souhaitions lui apporter une<br />
solution en facilitant l’envoi <strong>de</strong> ce kit. Ce n’est cependant pas<br />
possible <strong>au</strong>jourd’hui parce qu’ils ne sont<br />
pas accessibles en libre <strong>service</strong> : soit<br />
votre mé<strong>de</strong>cin traitant vous le<br />
transmet, soit vous <strong>de</strong>vez aller<br />
en pharmacie avec un courrier<br />
<strong>de</strong> l’Assurance Ma<strong>la</strong>die. Mais<br />
nous poursuivons <strong>la</strong> réflexion…!<br />
STÉPHANIE HERVIER<br />
Directrice générale <strong>de</strong> Medaviz
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