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Carnet du Cercle LAB #27 – La téléconsultation : nouveau levier au service de la prévention ?

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ? C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins. La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ? Bonne lecture !

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ?

C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins.

La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ?
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arriver à être très efficaces et pour essayer <strong>de</strong> proposer <strong>de</strong> <strong>nouve<strong>au</strong></strong>x <strong>service</strong>s <strong>de</strong><br />

<strong>prévention</strong> à nos 850 000 adhérents. On a be<strong>au</strong>coup parlé <strong>de</strong>s jeunes, mais il y a<br />

<strong>au</strong>ssi tous les sa<strong>la</strong>riés, avec <strong>la</strong> <strong>prévention</strong> sur les postures et les troubles musculo<br />

squelettiques. Et il y a un sujet extrêmement fort cette année, c’est celui <strong>de</strong> <strong>la</strong> santé<br />

mentale.<br />

Pour conclure, il f<strong>au</strong>drait qu’on ait accès à davantage <strong>de</strong> données <strong>de</strong> santé pour<br />

proposer les bons traitements <strong>au</strong>x bons adhérents C’est un échange qu’on mène<br />

avec <strong>la</strong> Cnam, les ARS (Agences Régionales <strong>de</strong> Santé), <strong>la</strong> CNIL (Commission Nationale<br />

<strong>de</strong> l’Informatique et <strong>de</strong>s Libertés) et le Gouvernement, pour savoir jusqu’où on peut<br />

aller. C’est un vrai sujet <strong>de</strong> fond entre le respect <strong>du</strong> secret médical et l’utilisation<br />

<strong>de</strong>s données pour ai<strong>de</strong>r les gens, en leur proposant <strong>de</strong>s programmes <strong>de</strong> <strong>prévention</strong><br />

plus ciblés.<br />

INNOVATION À COURT TERME ET RENTABILITÉ À LONG TERME<br />

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