Carnet du Cercle LAB #27 – La téléconsultation : nouveau levier au service de la prévention ?
Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ? C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins. La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ? Bonne lecture !
Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ?
C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins.
La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ?
Bonne lecture !
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EDITO<br />
EDITO<br />
<strong>La</strong> <strong>téléconsultation</strong> est-elle le <strong>levier</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prévention</strong> en santé en France ?<br />
Cette question est fondamentale pour plusieurs raisons :<br />
• Rendre le système <strong>de</strong> santé plus préventif est enfin un enjeu reconnu.<br />
• Comment précisément effectuer cette transformation n’est pas encore élucidé.<br />
• <strong>La</strong> santé numérique 1 révèle chaque jour un peu plus son utilité dans <strong>la</strong> <strong>prévention</strong>.<br />
Pour traiter cette thématique <strong>au</strong> cours <strong>du</strong> webinar que j’ai eu le p<strong>la</strong>isir d’animer avec<br />
<strong>la</strong> participation <strong>de</strong> Stéphanie Hervier, Directrice générale <strong>de</strong> Medaviz, l’éditeur <strong>de</strong><br />
solutions numériques s’est adressé à <strong>de</strong>s responsables <strong>de</strong> structures proposant <strong>de</strong>s<br />
<strong>service</strong>s <strong>de</strong> santé :<br />
Anne-Ségolène Abscheidt est Directrice académique <strong>du</strong> Rése<strong>au</strong> E<strong>du</strong>ctive, un<br />
rése<strong>au</strong> d’enseignement supérieur privé qui rassemble plus <strong>de</strong> 20 000 étudiants;<br />
Isabelle Gir<strong>au</strong>d est Directrice générale <strong>de</strong> Mutualia Grand Ouest, imp<strong>la</strong>ntée dans<br />
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20 départements, et protégeant plus <strong>de</strong> 150 000 bénéficiaires, Stéphane Hasselot,<br />
Directeur général <strong>du</strong> Groupe Ociane Matmut, mutuelle avec plus <strong>de</strong> 850 000<br />
bénéficiaires.<br />
Qu’apporte <strong>la</strong> <strong>téléconsultation</strong> à l’éventail <strong>de</strong>s moyens <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prévention</strong> ?<br />
Je répondrais paradoxalement, <strong>de</strong> l’humain, <strong>de</strong> l’accessibilité, <strong>de</strong> <strong>la</strong> réactivité. Que<br />
vous soyez un étudiant loin <strong>de</strong> sa famille pour <strong>la</strong> première fois, un parent <strong>de</strong> jeunes<br />
enfants, ou encore une personne <strong>de</strong> tout âge ayant une question médicale, comment<br />
ne pas apprécier <strong>la</strong> possibilité d’être mis en re<strong>la</strong>tion avec un professionnel <strong>de</strong> santé<br />
<strong>au</strong> moment où <strong>la</strong> question se pose, grâce à <strong>la</strong> <strong>téléconsultation</strong> ? Joindre en quelques<br />
instants un être humain, qui plus est compétent et prêt à vous ai<strong>de</strong>r, c’est un bonheur<br />
dans notre mon<strong>de</strong> qui vit <strong>au</strong> rythme <strong>de</strong> l’immédiateté.
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