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Carnet du Cercle LAB #27 – La téléconsultation : nouveau levier au service de la prévention ?

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ? C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins. La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ? Bonne lecture !

Dès les origines de Medaviz, en 2014, le sujet de la prévention était au cœur des enjeux et discussions avec les complémentaires santé. Dans un marché concurrentiel, où l’ANI (Accord National Interprofessionnel) allait rebattre les cartes, toutes se posaient la même question : quels services à valeur ajoutée apporter à leurs adhérents, pour aller au-delà de leur cœur de métier, le remboursement des soins, et passer du curatif au préventif ?

C’est ainsi que la téléconsultation est apparue progressivement dans les offres aux particuliers et aux contrats collectifs. Elle leur permettait de faire un premier pas sur le sujet de la prévention, en apportant une réponse médicale en amont du parcours de soins.

La téléconsultation s’est ensuite généralisée, tandis que d’autres services apparaissaient à leur tour, du coaching en santé physique au pilulier digital. Une question demeure cependant : quel business model mettre en face des actions de prévention ?
Bonne lecture !

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Il y a vraiment les <strong>de</strong>ux axes : celui <strong>de</strong> <strong>la</strong> « massification », qui peut s’opérer <strong>au</strong> travers <strong>de</strong><br />

messages <strong>de</strong> <strong>prévention</strong> générale, <strong>de</strong> conseils et accompagnement <strong>au</strong> bien vivre et <strong>au</strong>x bons<br />

comportements ; et celui qui permet <strong>de</strong>s actions plus ciblées, pour gérer le stress, apporter<br />

un conseil personnalisé en matière <strong>de</strong> sommeil, anticiper les TMS, etc.”<br />

COMMENT TOUCHEZ-VOUS LES POPULATIONS SPÉCIFIQUES ?<br />

6 QUESTIONS AUX EXPERTS<br />

“Nous travaillons notamment avec les fédérations, associations et syndicats agricoles ou<br />

les organisations, les coopératives agricoles par exemple. On les informe <strong>du</strong> déploiement<br />

d’une action, et ensuite, on met en p<strong>la</strong>ce les outils pour l’accompagnement <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

communication <strong>au</strong>près <strong>de</strong> leurs adhérents. Nous avons <strong>au</strong>ssi <strong>de</strong>s outils complémentaires,<br />

avec les espaces adhérents qui nous permettent <strong>de</strong> diffuser <strong>de</strong> l’information <strong>au</strong>près <strong>de</strong><br />

l’ensemble <strong>de</strong>s adhérents <strong>du</strong> Grand Ouest. N’oublions pas non plus que nous disposons<br />

d’un mail<strong>la</strong>ge associatif très important sur l’ensemble <strong>du</strong> territoire, qui peut également<br />

être un re<strong>la</strong>is formidable en matière <strong>de</strong> <strong>prévention</strong>, pour toucher <strong>de</strong>s popu<strong>la</strong>tions plus<br />

ciblées, mais très diversifiées.”<br />

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