D'HANDWIERK OCTOBRE 2023

MAGAZINE
INNOVATION
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
Ein Game Changer
für Handwerksunternehmen.
Die Welt verändert sich ständig, Technologie und Digitalisierung nehmen einen immer größeren Stellenwert ein. Besonders
für traditionelle Branchen wie das Handwerk können diese Entwicklungen eine Herausforderung darstellen.
Künstliche Intelligenz (KI) - repräsentiert durch Tools wie ChatGPT - ist jedoch weniger ein Stolperstein, sondern vielmehr
ein Wegbereiter für eine neue Ära luxemburgischer Handwerksbetriebe.
Die Fortschritte in der KI-Technologie sind in den
letzten Jahren exponentiell gestiegen. Sie verbessern
die Effizienz, senken die Kosten und eröffnen neue
Wege für Wachstum und Innovation. Aber wie können
Handwerksbetriebe diese Technologie optimal nutzen?
Von der Herausforderung zur Chance
Noah Weber, ein Unternehmer und KI-Entwickler aus
Luxemburg, teilt seine Erfahrungen: „Die Arbeit mit KI-Tools
wie ChatGPT hat meine Fähigkeiten und die Effizienz meiner
Arbeit erheblich gesteigert. Ich entwickle oft maßgeschneiderte
KI-Lösungen für meine Kunden. Einige meiner Kunden, insbesondere
diejenigen, die neu im Bereich der KI sind, haben
jedoch Schwierigkeiten, die volle Leistungsfähigkeit dieser
Tools zu nutzen und zu verstehen. Oft liegt das an fehlendem
technischen Know-how und einer gewissen Skepsis gegenüber
neuen Technologien.“
„KI sollte in Luxemburg für jeden zugänglich gemacht werden.“
Daraufhin gründete Weber die gemeinnützige Organisation
AI Hub Luxembourg, um das Potenzial der KI-Technologie
in Luxemburg zu verdeutlichen und zu entmystifizieren.
Das erste Event fand im Mai in den Centres des Compétences
de l'Artisanat statt und wurde von den Teilnehmern mit
Begeisterung aufgenommen. „Als KI- Enthusiast wünsche ich
mir mehr Unterstützung in diesem Bereich“, betont Weber.
„KI sollte in Luxemburg für jeden zugänglich gemacht werden.
Es mangelt derzeit leider noch an Anlaufstellen und staatlichen
Förderprogrammen zur Aufklärung in Bezug auf diese
Technologie“.
Die Zeit ist reif für KI
Handwerksunternehmen, die diese revolutionären Technologien
erkennen und effektiv nutzen, öffnen sich für ganz neue
Möglichkeiten. Paul Bisenius, Geschäftsführer der Schreinerei
Fellens in Hosingen, unterstreicht dies: „Seit wir KI in unserer
Verwaltung einsetzen, hat sich unser gesamtes Arbeitsumfeld
verändert. Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit, Kundeninteraktionen,
die vormals Stunden in Anspruch nahmen, auf
Sekunden zu reduzieren. ChatGPT hat sich als unverzichtbarer
Berater und Experte für alle Situationen erwiesen.“
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass professionelle KI-Tools
eine Investition erfordern. Kostenlose Versionen bieten oft
nicht die volle Bandbreite an Funktionen und Leistungen. „Ein
Abonnement bei ChatGPT ist ein Muss, wenn man das volle
Potenzial nutzen möchte“, betont Weber.
Anwendungsbeispiele der KI im Handwerk
Die folgenden Beispiele illustrieren nur einige der zahlreichen
Anwendungen, die KI im Handwerksbereich bieten kann:
1. Effiziente Kommunikation: KI kann dabei helfen, professionelle
E-Mails in Sekundenschnelle zu generieren, was die
administrative Belastung erheblich reduziert. Dies kann besonders
hilfreich sein, wenn man viele Kundenanfragen hat oder
regelmäßig Angebote und Rechnungen erstellen muss.
2. Automatisierung der Angebotskalkulation: Mithilfe von
KI-Tools kann die Erstellung von Angeboten automatisiert
werden. Mit der richtigen Konfiguration kann die KI die
nötigen Berechnungen durchführen und komplexe Angebote
effizient erstellen und verwalten.
3. Kundenservice: KI kann dazu beitragen, Kunden besser
zu verstehen und automatisch auf Anfragen zu reagieren.
ChatGPT kann in nahezu jeder Sprache kommunizieren, auch
in Luxemburgisch! Darüber hinaus kann es verwendet werden,
um automatische Antworten auf Kundenanfragen zu generieren,
den Inhalt von Kundenkommunikationen zu analysieren
und zu verstehen, und sogar personalisierte Empfehlungen
oder Vorschläge zu machen, basierend auf den Präferenzen
und dem Verhalten der Kunden.
4. Programmierung und Code-Analyse: KI und insbesondere
Modelle wie ChatGPT können auch in der Programmierung
und Code-Analyse nützlich sein. Sie können verwendet
werden, um Code zu generieren oder zu überprüfen, Fehler
oder Sicherheitsprobleme zu identifizieren und sogar komplexe
Programmierkonzepte zu erklären oder zu lehren. Dies kann
/10/2023
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