universiti malaya - Faculty of Computer Science and Information ...

o Lima (5) bulan bagi jawatan Profesor Madya dan Profesor.
ii. Memastikan proses pengambilan staf warganegara diselesaikan dari tarikh tutup
iklan/terima permohonan sehingga kelulusan pihak berkuasa melantik dalam
tempoh berikut :
o Enam (6) minggu bagi Pensyarah dan Guru Bahasa
o Lima (5) bulan bagi Profesor dan Profesor Madya
o Enam (6) minggu bagi staf Kumpulan Pengurusan dan Profesional (Bukan
Akademik) dan Kumpulan Sokongan.
iii. Memastikan bilangan staf akademik bukan warganegara mencapai 15% daripada
keseluruhan bilangan staf akademik Universiti Malaya.
iv. Memastikan surat tawaran dikeluarkan kepada calon bukan warganegara dalam
tempoh berikut selepas semua dokumen lengkap diterima:
o Dua (2) minggu bagi pelantikan kurang daripada satu (1) tahun;
o Enam (6) minggu bagi pelantikan melebihi satu (1) tahun;
o Lima (5) bulan bagi pelantikan Profesor dan Profesor Madya melebihi
satu (1) tahun.
PT04 – Pengurusan Infrastruktur dan Harta
i. Memastikan 90% permohonan atau permintaan yang diterima oleh Sistem Aduan
Penyelenggaraan JPPHB diberi perhatian dan tindakan diambil dalam tempoh 2
minggu.
ii. Memastikan 80% daripada tindakan terhadap aduan di dalam Sitem Aduan
Penyelenggaraan dinilai sebagai memuaskan.
iii. Memastikan 80% aduan yang didaftarkan ke Sistem Aduan ICT diselesaikan di
dalam masa 6 hari bekerja.
iv. Memastikan 90% pengadu di dalam Sistem Aduan ICT menilai perkhidmatan
sebagai memuaskan.
v. Memastikan purata kebolehcapaian "Internet gateway" sistem rangkaian
komputer UM bagi setiap bulan untuk tempoh 24 jam x 7 hari adalah 98%.