23.03.2013 Views

universiti malaya - Faculty of Computer Science and Information ...

universiti malaya - Faculty of Computer Science and Information ...

universiti malaya - Faculty of Computer Science and Information ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

vi. Purata kebolehcapaian Sistem UMMail bagi setiap bulan untuk tempoh 24 jam x<br />

7 hari adalah 98 %.<br />

vii. Bilangan staf UM yang dilatih di bawah Kursus Pendek ICT adalah seramai 1600<br />

orang setahun.<br />

viii. Memastikan purata kebolehcapaian "Internet gateway" sistem rangkaian<br />

komputer Kampus Kota bagi setiap bulan untuk tempoh 24 jam x 7 hari adalah<br />

98%.<br />

PT05 – Pengurusan Kewangan<br />

i. Memastikan 100% urusan bayaran pembekal dibuat dalam tempoh 14 hari<br />

bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.<br />

ii. Memastikan 90% urusan pinjaman kenderaan dan komputer diproses dalam<br />

tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.<br />

PT06 – Pengurusan Komersialisasi<br />

i. Memastikan sekurang-kurangnya 70% daripada projek kerja perundingan<br />

mencapai 'milestone' yang telah dipersetujui dalam tempoh yang ditetapkan.<br />

ii. Memastikan sekurang-kurangnya 90% daripada pelanggan yang mengikuti<br />

program pendidikan berterusan di UMCCed memberi penilaian yang<br />

memuaskan.<br />

iii. Memastikan 70% pembayaran dikreditkan ke dalam akaun pelanggan dalam<br />

tempoh DUA minggu bermula dari tarikh menerima tuntutan yang diluluskan oleh<br />

Pengarah/Ketua Bahagian.<br />

PT07 – Pengurusan Hal Ehwal Pelajar dan Alumni<br />

i. Memastikan 70% pelajar menilai perkhidmatan utama HEPA berikut memuaskan<br />

: Kesihatan, Pengangkutan, Kaunseling dan Kerjaya, Bantuan Kewangan,<br />

Kegiatan Persatuan Pelajar dan Minggu Haluansiswa.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!