Usaha Jasa Pariwisata Jilid 1 untuk SMK

Setelah mengamati berbagai bentuk paper ticket yang diterbitkan oleh berbagai perusahaan
penerbangan domestik. Dapat diambil kesimpulan, bahwa dalam penghitungan tarif
penerbangan domestik memiliki komponen-komponen:
AIR FARE
TAX (10 % X Air fare) = ID
FUEL SURCHARGE (IDR. 100.000,) = YQ
+ INSURANCE (IDR 10.000,-/per Flight Coupon) = IW
TOTAL FARE
Keterangan:
AIR FARE
Tiap-tiap perusahaan penerbangan, memiliki air fare tersendiri yang ditentukan oleh berbagai
faktor seperti biaya operasional penerbangan dari suatu route, memperluas segmentasi pasar,
juga untuk menghindari kerugian yang diakibatkan adanya bangku kosong pada saat pesawat
lepas landas. Berdasarkan Keputusan Menteri Telekomunikasi No. 49 tahun 2002 tentang
penetapan ”Tarif Batas Atas”. Menyebabkan perusahaan penerbangan bebas menentukan ”Tarif
Batas Bawah”, dengan catatan tetap memperhatikan faktor keselamatan penumpang.
Sebagai contoh pada perusahaan penerbangan Garuda Indonesia yang merupakan flag
carrier bangsa Indonesia, terhitung mulai tanggal 01 MAY 2002 menetapkan harga sub classes
yang digunakan untuk membagi harga tiket penerbangan domestiknya menjadi:
Business Class Economy Class
Business normal fare (C) Economy Special excursion fare (Y)
Business excursion fare (D) Economy frequent flyer fare (S)
Business frequent flyer fare (I) Economy moderate fare (M)
Economy budget fare (L)
Economy exciting fare (N)
Masing-masing sub classes memiliki ketentuan & keterbatasan, yang berbeda. Perbedaanperbedaan
tersebut mencakup proses pemesanan tiket, masa berlaku, cancellation fee pada
saat pembatalan & pengubahan jadwal penerbangan, seperti yang terjadi pada:
Business normal fare (C)
a. Fare Basis: COW/CRT
b. Validity: 3 bulan dari tanggal keberangkatan pertama.
c. Penalties
Reissue/reroute tidak diperkenankan untuk down selling.
Maksud down selling disini adalah bila penumpang merubah route maupun jadwal,
dengan harga baru yang lebih kecil dari harga semula. Selisih harga tidak dikembalikan.
Refund (Menguangkan kembali harga tiket yang tidak jadi digunakan)
Sebagai contoh: Pembatalan yang dilakukan dalam waktu lebih dari 48 jam sebelum
waktu keberangkatan, maka penumpang tidak dikenakan potongan biaya apapun.
Maka harga tiket akan dikembalikan utuh sebesar harga yang tercantum pada tiket.
131