Usaha Jasa Pariwisata Jilid 1 untuk SMK

- PERATURAN UMUM MANDALA -
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Penumpang dapat memulai check-in 2 (dua) jam sebelum keberangkatan sampai dengan 30 (tiga
puluh) menit sebelum keberangkatan.
2. Penumpang harus dapat menunjukan tanda pengenal berfoto (KTP/SIM/PASSPORT/KIMS/KITAS
dll) yang sesuai dengan nama dalam dokumen pemesanan (Itinerary).
3. Masa berlaku tiket tergantung dari kelas tarif yang dipilih (bervariasi sampai dengan 180 hari).
4. Perubahan atau pembatalan atas permintaan penumpang akan dikenakan biaya tertentu sesuai dengan
kelas tiket yang dimiliki. Pengembalian atau refund, bila ada, akan dikembalikan dalam bentuk Credit
Shell, bukan tunai, yang dapat digunakan untuk pemesanan berikutnya.
5. Bagasi maksimum yang boleh dibawa tanpa dikenai biaya tergantung dari kelas tarif yang dipilih.
6. Harga & jadwal penerbangan dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pada contoh electronic ticket yang diterbitkan oleh Mandala Airlines, secara umum dapat
dijelaskan sebagai berikut: Dalam satu lembar electronic ticket tersebut dapat mencantumkan
beberapa nama penumpang. Dilakukan untuk satu kali proses pembookingan.
Sebagai contoh: Seorang sekretaris yang melakukan proses pemesanan ticket untuk
keluarga pimpinan perusahaannya yang akan ke Jakarta dengan anggota keluarga yang terdiri
ayah, ibu dan dua orang anak mereka. Jadi dalam satu electronic ticket mencantumkan nama
4 (empat) orang anggota keluarga tersebut. Seperti contoh di atas.
Hal seperti ini juga berlaku pada electronic ticket yang diterbitkan oleh Air Asia.
Sedangkan dalam satu lembar elektonik ticket yang dikeluarkan oleh Garuda Indonesia,
hanya dapat mencantumkan 1 (satu) nama penumpang.
Seperti contoh pada E-Ticket yang terdapat pada lembar berikut, yang harus kita perhatikan
hal-hal seperti:
Kode Booking : QS6ZS4
Nama penumpang : –
No. Tiket
Route, Flight Number & waktu
: 126 5655284745
Tanggal keberangkatan : JKT–BPN GA514 30OCT 1150
BPN–JKT GA513 04NOV 0850
Bagasi Cuma-Cuma : 20 Kg
Fare Basis & masa berlaku : Y RT dengan masa berlaku tiket = 3 bulan.
Total harga & Komponen : IDR. 2673700
(IDR2267000 + IDR 226700ID (Tax 10 %) + IDR20000( IW) + IDR160000 (FS)
Ketentuan-ketentuan:
Pada saat check-in, penumpang diwajibkan untuk memperlihatkan Kartu identitas yang sesuai
dengan nama yang tercantum dalam E-Ticket.
Counter Check-in akan ditutup 45 menit sebelum waktu keberangkatan. Penumpang sudah
ada di ruang tunggu minimal 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
137