PUSTAHA - USUpress - Universitas Sumatera Utara

Pustaha: Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi, Vol.2, No.2, Desember 2006Pemanfaatan layanan katalog online dapatmenginformasikan kepada pengguna materialatau bahan pustaka yang dibutuhkan secaracepat, mudah, dan tepat. Dengan demikian,pemanfaatan layanan katalog online dapatmembantu pengguna dalam pemenuhankebutuhan informasinya.Perubahan dalam pemanfaatan layananpenelusuran informasi dari katalog kartu kekatalog online, didasarkan atas dorongan yangtimbul baik dari luar maupun dari dalam diripengguna itu sendiri. Setiap manusiadigerakkan dan dilatar-belakangi oleh motiftertentu yang kemudian disebut motivasi(Stainer dalam Siswanto, 1989: 243). Perilakumanusia sebenarnya merupakan cerminanyang paling sederhana dari motivasi dasarmereka atau dengan kata lain perilakumanusia timbul dengan adanya motivasi.Selanjutnya Handoko (1992: 9) menyatakanbahwa motivasi adalah suatu tenaga ataufaktor yang terdapat dalam diri manusia yangdapat menimbulkan, mengarahkan danmengorganisasikan seseorang untuk berbuatsesuatu atau melakukan suatu tindakantertentu.Motivasi seseorang yang dirasakannya dapatmendorongnya untuk bertindak ataumelakukan sesuatu seperti pemanfaatankatalog online untuk memenuhi kebutuhaninformasinya. Pada umumnya, perilakuseseorang diarahkan untuk suatu tujuan tertentudalam rangka memenuhi kebutuhannya. Prosesmotivasi sebagai pengarah perilaku, dapatdikatakan sebagai suatu siklus yang terdiriatas tiga unsur yakni kebutuhan, dorongan,dan tujuan. Ketiga unsur ini salingmendukung dan saling mempengaruhi(Sumantri, 2001: 54).Pemanfaatan berbagai sumber informasiidentik dengan pola penelusuran/pencarianinformasi. Perilaku pencarian informasi akanberlangsung bila terdapat/dirasakan adanyakebutuhan akan informasi tersebut. Informasidapat diperoleh dari media yang menyajikaninformasi yang dibutuhkan oleh pengguna.Perpustakaan Pascasarjana UniversitasPadjadjaran (Unpad) yang banyakdimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhaninformasi pengguna terutama dari kalanganmahasiswa Pascasarjana Unpad. Sejalandengan perkembangan layanan pengguna diperpustakaan tersebut, sejak tiga tahunterakhir telah mengembangkan sistem temukembali informasi dalam bentuk katalogonline. Berbagai kemudahan yang diperolehdari pemanfaatan katalog online ini adalahtemu kembali informasi dapat dilakukandengan mudah, cepat, dan akurat. Namundemikian, berbagai kemudahan tersebutbelum sepenuhnya dimanfaatkan olehpengguna. Berdasarkan hasil pengamatan danwawancara dengan staf perpustakaandiketahui bahwa hanya sekitar 50 persenpengunjung yang memanfaatkan katalogonline tersebut, sementara sisanya masihmenggunakan katalog kartu.Untuk mengetahui kurangnya pemanfaatankatalog online yang menawarkan berbagaikemudahan dan manfaat dalam temu kembaliinformasi di Perpustakaan PascasarjanaUnpad dilakukan suatu kajian deskriptifanalitis.2. Perumusan Masalah2.1. Identifikasi MasalahPemanfaatan katalog online oleh penggunadapat dilihat dari dua sisi, yakni internal daneksternal pengguna. Permasalahan kurangnyapemanfaatan katalog online oleh penggunapada Perpustakaan Pascasarjana Unpad dapatdiidentifikasi antara lain: (1) masalahpengetahuan pengguna terhadap layanankatalog online; (2) masalah kemampuanpengguna dalam melakukan temu kembaliinformasi; (3) masalah kebutuhan penggunaterhadap layanan katalog online; (4) masalahkualitas koleksi; (5) masalah kemudahandalam penggunaan; (7) kenyamanan dalampenggunaan; dan (8) peran staf perpustakaan.2.2. Rumusan MasalahPermasalahan dalam pemanfaatan katalogonline dapat dirumuskan sebagai: ”ApakahFaktor-Faktor Pengguna dalam PemanfaatanLayanan Katalog Online di PerpustakaanPascasarjana Universitas Padjadjaran”.Halaman 82