PUSTAHA - USUpress - Universitas Sumatera Utara

Pustaha: Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi, Vol.2, No.2, Desember 2006dan pengguna menyatakan mengetahui adanyafasilitas katalog online, namun frekuensipemanfaatnya rendah yakni 1-2 kali dalamsebulan. Hal ini menunjukkan bahwapemanfaatan layanan katalog online tidakdipengaruhi oleh pengetahuan penggunaterhadap layanan tersebut.Dalam kaitan antara kemampuan menggunakankatalog online dan frekuensi pemanfaatnya,sebanyak 29,41% pengguna menyatakan sangatmampu menggunakan katalog online, namunfrekuensi pemanfaatannya rendah yakni 3-4 kalidalam sebulan. Hal ini menunjukkan kemampuanpengguna tidak berpengaruh terhadappemanfaatan layanan katalog online.Untuk kaitan antara kemudahan penggunaankatalog online dan frekuensi pemanfaatanlayanan katalog online, 17,84% penggunamenyatakan mudah namun frekuensipemanfaatannya rendah, yakni 1-2 kalisebulan. Kaitan antara tingkat kebutuhanpengguna terhadap katalog online danfrekuensi pemanfaatannya, sebanyak 37,25%pengguna sangat membutuhkan katalogonline, namun frekuensi pemanfaatannyarendah, yakni 1-2 kali dalam sebulan.Kaitan antara manfaat katalog online bagipenguna dengan frekuensi pemanfaatan katalogonline, sebanyak 23,53% pengguna menyatakanbahwa katalog online kurang bermanfaat,sehingga frekuensi pemanfaatan rendah yakni 1-2 kali dalam satu bulan. Kaitan antarakeakuratan informasi koleksi dan frekuensipemanfaatan katalog online, sebanyak 21,57%dan pengguna menyatakan bahwa informasikoleksi yang diperoleh melalui pemanfaatankatalog online tidak akurat, sehinggamempengaruhi frekuensi pemanfaatan katalogonline yakni 1-2 kali dalam sebulan.Kaitan antara kelengkapan sajian informasidan frekuensi pemanfaatan katalog online,29,41% pengguna menyatakan informasi yangdisajikan katalog online kurang lengkapsehingga mempengaruhi frekuensi pemanfaatannya1-2 kali dalam sebulan.Kaitan antara kesesuaian informasi danfrekuensi pemanfaatan katalog online, 15,69%pengguna menyatakan informasi yangdisajikan katalog online kurang sesuai sehinggamempengaruhi frekuensi pemanfaatannya, yakni 1-2 kali dalam sebulan.Kaitan antara kenyamanan penggunaankatalog online dan frekuensi pemanfaatan,35,29% dari pengguna menyatakan bahwapenggunaan katalog online tidak nyamansehingga frekuensi pemanfaatan katalogonline rendah, yakni 1-2 kali dalam sebulan.Ketidaknyamanan pengguna dalam pemanfaatankatalog online juga berkaitan dengan jumlahkomputer yang disediakan untuk katalogonline. Jumlah komputer yang diperlukanuntuk layanan optimal katalog onlinedibutuhkan antara 3-4 unit dan saat ini hanyaada 2 unit komputer, sehingga frekuensipemanfaatan katalog online menjadi rendah.D. Kesimpulan dan Saran1. KesimpulanHasil penelitian menunjukkan, bahwa faktorinternal atau faktor yang berasal dan dalamdiri pengguna tidak mempengaruhi penggunadalam pemanfaatan layanan katalog onlineFaktor yang mempengaruhi pengguna dalampemanfaatan layanan katalog online adalahfaktor eksternal atau faktor yang berasal danluar diri pengguna itu sendiri.Indikator yang termasuk dalam faktoreksternal yang mempengaruhi penggunadalam pemanfaatan layanan katalog onlineantara lain sebagai berikut.1). Kualitas koleksi. Kualitas koleksi dapatdilihat dari: (a) kelengkapan sajianinformasi koleksi pada katalog online, dimana sajian informasi koleksi padakatalog online tidak lengkap yangdisebabkan belum seluruhnya data koleksiyang dimasukkan ke dalam pangkalandata katalog online; (b) informasi koleksiyang diperoleh tidak akurat yangdisebabkan pemasukan data yang tidaklengkap seperti tidak ada nomor katalog,tidak ada judul, dan tidak ada namapenulis, sehingga ketika penggunamemasukkan kata kunci (keyword),komputer tidak dapat menampilkan hasilyang dicari; (c) informasi koleksi yangdiperoleh melalui katalog online denganHalaman 88