PUSTAHA - USUpress - Universitas Sumatera Utara

Pustaha: Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi, Vol.2, No.2, Desember 2006Pada Gambar tersebut di atas terdapat tigafaktor utama yang mempengaruhi kebutuhaninformasi, yaitu:a. Kebutuhan individu (person)Kebutuhan yang ada dalam diri individumeliputi kebutuhan psikologis (psychologicalneeds), kebutuhan afektif (affectif needs)dan kebutuhan kognitif (cognitive needs).Ketiga kebutuhan ini secara langsungmempengaruhi kebutuhan informasi.b. Peran sosial (social role)Peran sosial meliputi peran kerja (workrole) dan tingkat kinerja (performancelevel), akan mempengaruhi faktor kebutuhanyang ada dalam diri individu.c. Lingkungan (environment)Faktor lingkungan, meliputi lingkungankerja (work environment), lingkungansosial-budaya (social-cultural environment),lingkungan politik-ekonomi (politiceconomicenvironment) dan lingkunganfisik (physical environment) mempengaruhifaktor peran sosial maupun faktorkebutuhan individu. Sehingga terjadipengaruh bertingkat yang akanmembentuk kebutuhan informasi.Karakteristik Kebutuhan InformasiLeckie dkk. (1996) menyatakan bahwakebutuhan informasi memiliki enamkarakteristik yang dapat menunjukkan wujuddari kebutuhan informasi itu, yaitu: a)demografis seseorang, seperti tingkatpendidikan atau usia, b) konteks, misalnyakebutuhan khusus, kebutuhan internal ataueksternal, c) frekuensi, misalnya apakahkebutuhan informasi itu berulang atau baru, d)kemungkinan, misalnya apakah kebutuhaninformasi tersebut dapat diramalkan atau tidakterduga, e) kepentingan, misalnya kebutuhaninformasi dilihat dari tingkat urgensinya, danf) kerumitan, misalnya kebutuhan informasitersebut mudah atau sulit untuk dipecahkan.Sementara itu Nicholas (2000) menyatakanbahwa kebutuhan informasi memiliki sebelaskaraktersitik yang dapat menunjukkan wujuddari kebutuhan informasi tersebut. Berikuturaian singkat dari kesebelas karakteristikkebutuhan informasi.a. Pokok Masalah (Subject)Subjek yang terkandung dalam suatuinformasi merupakan karakteristikkebutuhan informasi yang paling jelas dansegera terlihat. Ada tiga aspek yang harusdipertimbangkan dalam menguraikanpokok masalah, yaitu: 1) berapa banyakpokok masalah yang terkandung dalamsuatu informasi, 2) seberapa jauhkedalaman pokok masalah itu, dan 3)apakah terdapat masalah dalammenentukan subjek yang lebih rinci.b. Fungsi (Function)Setiap pemakai informasi memiliki fungsiyang berbeda-beda dalam memanfaatkaninformasi, tergantung pada kegiatan danhasil kegiatan dari pemakai informasi.Pada dasarnya pemakai membutuhkaninformasi dengan tujuan untuk memenuhilima fungsi pokok, yaitu: 1) fungsi temuan(fact-finding), 2) fungsi aktualisasi informasi(current awareness), 3) fungsi penelitian(research), 4) fungsi penyegaran (briefing),dan 5) fungsi pendorong (stimulus).c. Sifat (Nature)Sifat informasi merujuk pada ciri esensialyang ada pada suatu informasi, yaituapakah informasi itu memiliki salah satusifat berikut, seperti: berubah padaperiode tertentu, atau kebutuhan informasiberbeda antara satu orang dengan yanglainnya.d. Tingkat Intelektual (Intellectual Level)Informasi baru dapat dipahami secaraefektif oleh pemakai bila memilikiprasyarat keluasan pengetahuan minimumatau tingkat kecerdasan tertentu. Sehinggadalam konsep kebutuhan informasiterkandung karakteristik yang berkaitandengan tingkat intelektual pemakai.e. Titik Pandang (Viewpoint)Informasi dalam ilmu sosial seringdituangkan dengan titik pandang ataupendekatan tertentu. Untuk memudahkantitik pandang tersebut maka dibuatkategori berdasarkan pada pemikiran,orientasi politik, pendekatan positif –negatif, dan orientasi disiplin ilmu.f. Kuantitas (Quantity)Pemakai informasi membutuhkan jumlahatau kuantitas yang berbeda dalammemenuhi keperluan tugas pekerjaan ataudalam memecahkan suatu permasalahan.Halaman 94