IKLAN GOLDEN TULIP
<strong>ISS</strong> SCHOOL OF LIFE Gunawan | AVP KAM Bank Permata FOTO BERKEMBANG BERSAMA <strong>ISS</strong> Perjalanan karir yang panjang diakui Gunawan merupakan hasil pendidikan dan pelatihan <strong>ISS</strong> Indonesia. “Di <strong>ISS</strong> Indonesia, kita tidak hanya bekerja tetapi juga ikut banyak kegiatan pelatihan. Pelatihan itu membantu pekerjaan saya,” ungkap Gunawan sambil tersenyum. Terlebih lagi, lanjutnya, <strong>ISS</strong> Indonesiamemiliki salah satu value yang berbunyi “entrepreneurship we act” di mana seluruh karyawan diajarkan untuk mengelola bisnis ini seolah-olah milik sendiri. “Kita terdidik agar bertanggung jawab terhadap account kita, berkontribusi terhadap perusahaan, mengelola tim kita, sekaligus membangun engagement dengan customer. Ini adalah hal yang menarik, seorang cleaner tidak hanya bertugas untuk membersihkan, namun juga harus melakukan people and customer engagement,” paparnya bersemangat sambil mengacungkan jempol. “Ini kembaliannya, Bu… lima ribu rupiah,” ucap seorang bocah lelaki yang sedang berjualan di sebuah kantin bersama sang ibu. Sejak sang ayah berpulang ke pangkuan- Nya, sebagai anak pertama, bocah yang masih duduk di bangku sekolah dasar kelas 5 tersebut merasa turut bertanggung jawab terhadap kedua adiknya yang masingmasing masih balita dan duduk di kelas 1 SD. Cita-citanya menjadi seorang dokter harus kandas lantaran terkendala biaya. Namun hal tersebut tidak menyurutkan semangat dan impiannya untuk menjadi sukses dan mapan di usia muda, memiliki rumah, kendaraan, dan investasi sebelum usia 35 tahun. Siapa sangka, mimpi bocah lelaki itu didengar Tuhan. Di usia yang belum genap 35 tahun, Gunawan –begitu namanya– berhasil menggapai asanya. Ia bahkan dipercaya sebagai AVP KAM (Assistant Vice President - Key Account Management) untuk klien Bank Permata. Perjalanan karir Gunawan di <strong>ISS</strong> Indonesia bermula pada tahun 2000 sebagai petugas cleaner. “Selama 10 bulan saya bertugas sebagai cleaner. Gaji seorang cleaner tidak cukup untuk menanggung biaya hidup keluarga dan kuliah saya. Karena itu, saya bertekad harus naik promosi menjadi team leader,” kenang pria yang kini memiliki dua orang anak ini. Berkat kegigihannya, jabatan sebagai team leader pun berhasil ia gapai dan ia sandang selama dua setengah tahun. Dengan semangat menyala, Gunawan terus melesatkan karir di <strong>ISS</strong> Indonesia. Selepas team leader, kemudian ia diangkat menjadi supervisor. Setahun berselang, ia kembali meraih jabatan Service Manager selama dua setengah tahun. Selang satu tahun, Gunawan mendapatkan promosi sebagai Field and Care Manager yang ia jalani selama satu tahun. Setelah itu, Gunawan menjadi Operation Care Manager selama 2 tahun 6 bulan. Berkat kinerja yang terus moncer, tak lama kemudian ia didapuk menjadi Senior Operation Manager. Setahun kemudian, Gunawan menggapai jabatan Assistant Vice President Key Account Management Bank Permata hingga saat ini. Kita terdidik agar bertanggung jawab terhadap account kita, berkontribusi terhadap perusahaan, mengelola tim kita, sekaligus membangun engagement dengan customer. Gunawan Dengan nilai-nilai positif yang ada di dalamnya, Gunawan mengaku betah dan akan terus meniti karir di <strong>ISS</strong> Indonesia. Ia bahkan ingin turut berkontribusi untuk mewujudkan aspirasi <strong>ISS</strong> Indonesia menjadi “The World’s Greatest Service Organization”. <strong>Vol</strong>. 2 - <strong>No</strong>. 06 | <strong>Agustus</strong> <strong>2017</strong> | <strong>GREAT</strong> <strong>ISS</strong> 23