M U E C - Istituto italiano di studi cooperativi Luigi Luzzatti

agire del movimento cooperativo 18 .
In estrema sintesi, l’essere l’impre s a
cooperativa un’organizzazione caratterizzata
da una struttura di governo democratica,
favorisce l’instaurarsi al suo
interno di rapporti stabili di coordinamento
tra soci, lavoratori, manager e
t e rzi ulteriori; rapporti incentrati “su
criteri di reciprocità, equità e fiducia” e
ne permette una sua trasformazione in
una struttura m u l t i s t a k e h o l d e r “ f o n d a t a
sul principio di riconoscimento esplicito
[…] di interessi potenzialmente contrastanti
ma anche necessari allo scopo
di ridurre fenomeni connessi a possibili
fallimenti del mercato e alla presenza
di asimmetrie informative” 19 .
L’ i m p resa cooperativa è quindi un'imp
resa mutualistica, solidaristica e democratica,
il che la qualifica “diversa”,
nel fine e nell'agire competitivo, da
qualunque altra impresa (privata o sociale)
e la esplicita attraverso comportamenti
gestionali che, facendo salve le
condizioni di autonomia e di sviluppo:
• possono essere orientati in termini di
“qualità sociale” dell'azione – cioè
obiettivizzati alla pro d u z i o n e / d i s t r i b uzione
di esternalità positive sia economiche
che sociali;
• sono attuati in un quadro di potenziale
“non conflittualità istituzionale”
nei confronti di coloro che, in termini
d’esito, interagiscono con la cooperativa
– cioè sono comportamenti tendenzialmente
emergenti da crescenti livelli
di concertazione fra le parti;
• emergono da un’organizzazione dotata
di un maggior grado e spessore di
complessità – cioè più adatta a percepire,
prevedere e gestire mutevolezze e
turbolenze ambientali.
In sintesi essere cooperativa significa gestire
economicamente obiettivi economico-sociali di
pochi, nell’ipotesi che divengano di molti e fi -
nanche di tutti.
Se ciò è valido, postulandosi una piena
c o o rdinazione tra gli fine/obiettivi delle
cooperative e il suo sistema inform a t ivo
(a m p l i u s, postulandosi che la m i s s i o n
mutualistica, solidaristica e sociale,
perseguita attraverso una g o v e rn a n c e d i
tipo democratico, dia esiti resi evidenti
in termini di efficacia, efficienza e produttività
– con il vincolo della salvag
u a rdia, al minimo, dell’autonoma cont
i n u i t à ) 2 0 , occorrerà che in esse sia presente
un’a c c o u n t a b i l i t y che derivi dalla
c o o rdinazione sistematica emerg e n t e
dalla successiva tabella 2.
A c c o u n t a b i l i t y che si appoggi quindi su
di un sistema informativo capace di:
• coordinare, in fase di implementazione
strategica, i fini mutualistici, solidaristici
e sociali con il vincolo economico-finanziario;
18 Ciò fa emergere la fondamentale importanza dei principi dell’educazione, della formazione e della
informazione.
19 Le frasi entro virgolette sono di Borzaga, Tortia (2004, p. 22 e p. 27). Gli Autori tra l’altro notano come
in queste organizzazioni si riducano i costi collegati all’esercizio dell’autorità e del controllo.
Dette frasi “riecheggiano” l’affermazione freemaniana di Hanks (1994) secondo il quale “il management
è portatore di una relazione fiduciaria che lo lega tanto agli stakeholder quanto all’impresa come
entità astratta. Esso è tenuto ad agire nell’interesse degli stakeholders come se fosse un loro agente e
deve agire nell’interesse dell’azienda per garantire la sua sopravvivenza, salvaguardando le quote di
lungo periodo di ciascun gruppo”, postulandosi quindi che responsabilità economica e responsabilità
sociale coincidano.
20 E avendo chiaro che, come più volte detto, quanto segue trova i propri soggetti di riferimento nelle
cooperative mutualistiche sviluppate dimensionalmente e culturalmente orientate al sociale.