Guida pratica per gli anziani

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18 1.2. I servizi sociali Ognuno di noi, in qualsiasi momento della vita, può essere confrontato ad una situazione diffi cile ed eccezionale, che ci tocca personalmente o che coinvolge tutta la famiglia. Problemi di salute, di diritto sociale, (assegni familiari, affi liazione alla previdenza sociale), problemi fi nanziari, problemi problemi relazionali o altre altre questioni particolari. Fino alla fi ne del 2010 due grandi organizzazioni, la Croce Rossa lussemburghese e la Lega lussemburghese di Prevenzione e d'azione medico-sociale coordinano dei servizi sociali decentrati che hanno il compito di: • informazione e consulenza sulle possibilità e i mezzi accessibili in relazione alle questioni sottoposte; • aiuto e sostegno concreti per ottenere gli aiuti richiesti. Per le questioni particolari legate alla 3ª età e alla 4ª età, le due organizzazioni informano sui servizi esistenti nell'ambito familiare. Appoggiano la persona e/o i familiari nell'organizzazione di aiuti concreti a domicilio o nella ricerca di un istituto (centro integrato per anziani, casa di cura) e possono fornire un sostegno in qualsiasi iniziativa concreta. Con la legge del 18 dicembre 2009 che organizza l'assistenza sociale è sopraggiunto un importante cambiamento. La nuova legislazione crea un diritto all'assistenza sociale e vuole permettere a ogni persona di condurre una vita conforme alla dignità umana preservando la propria autonomia. Questa missione di assistenza è attribuita a un nuovo organo, l'uffi cio sociale, che opera sotto lo statuto di ente pubblico.
1.2.1. L'uffi cio sociale Le sue missioni generali sono le seguenti: • spiegare alla persona i diritti a cui può pretendere; • indicare le formalità da compiere e, in caso di bisogno, assisterla nelle sue pratiche; • orientare il richiedente verso i servizi specializzati che meglio si adattano ai suoi bisogni; • accompagnare il richiedente fi no alla stabilizzazione della sua situazione personale; • stabilire, in caso di bisogno, un piano d'intervento adatto alla situazione della persona in questione. Dal 1 gennaio 2011, i trenta uffi ci sociali entreranno in funzione. Ogni uffi cio sociale ha competenze per uno o più comuni. Il seguente elenco informa sull'organismo competente per il comune di residenza. • Bascharage (Bascharage e Clemency) 50 05 52-233 • Beaufort (Beaufort, Bech, Berdorf, Consdorf e Reisdorf) • Bettembourg (Bettembourg, Frisange e Roeser) 26 87 60 54 o 661 35 5027 26 51 66 - estensione 51-54 • Contern (Contern, Sandweiler, Schuttrange e Weiler-la-Tour) 27 69 29 • Differdange 58 77 1-1550 • Dudelange 51 61 21-1 • Echternach (Echternach e Rosport) 661 35 50 31 • Esch-sur-Alzette (Bettendorf, Bourscheid, 54 73 83-220 • Ettelbruck Colmar-Berg, Diekirch, Erpeldange, Ettelbruck, Feulen, Mertzig e Schieren) 81 91 81-380 • Grevenmacher (Biwer, Flaxweiler, Grevenmacher, Manternach, Mertert, Mompach e Wormeldange) 75 03 11estensione 36-38 • Hesperange 26 36 18 58 19
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