Guida pratica per gli anziani
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1.3.5. L’ASBL Centro di mediazione<br />
La mediazione è il processo che conduce alla soluzione amichevole di un confl itto,<br />
dove una terza <strong>per</strong>sona (il mediatore) interviene presso le parti <strong>per</strong> aiutarle a<br />
raggiungere de<strong>gli</strong> accordi soddisfacenti.<br />
La mediazione ha le seguenti funzioni:<br />
• stabilire o rispristinare la comunicazione tra le <strong>per</strong>sone in confl itto<br />
• tentare di creare di nuovi legami<br />
• aiutare le <strong>per</strong>sone a tentare di trovare da sole una soluzione alla loro<br />
controversia.<br />
I mediatori non sono né giudici né arbitri. Essi<br />
• sono all’ascolto delle <strong>per</strong>sone<br />
• facilitano la parola<br />
• danno la parola<br />
• lasciano la scelta.<br />
In particolare, <strong>per</strong> quanto riguarda <strong>gli</strong> <strong>anziani</strong>, il centro viene interpellato <strong>per</strong><br />
esempio <strong>per</strong> ristabilire le relazioni tra nonni e bambini <strong>per</strong> le questioni relative al<br />
diritto di visita dei nonni.<br />
INFORMAZIONI:<br />
Centro di mediazione asbl<br />
24 – 26, place de la Gare<br />
(Galleria Kons, terzo terzo piano-settore C)<br />
L-1616 Lussemburgo<br />
E 27 48 34<br />
Internet: www.mediation.lu
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