Guida pratica per gli anziani

3.2.2. Il "Tele-Allarme" – la chiamata di assistenza
esterna
Il "Tele-Allarme" è un servizio telefonico continuo di richiesta e comunicazione
d’aiuto e di soccorso d’emergenza che funziona 24h/24 e tutti i giorni dell’anno.
Il servizio mette a disposizione dei suoi clienti un trasmettitore di allarme sotto
forma di braccialetto o di collana. Una semplice pressione sul bottone o il fatto di
tirare il cordoncino scatena un allarme che viene trasmesso alla centrale telefonica
tramite un apparecchio collegato al telefono del cliente. Questa centrale, che
assicura presenze permanenti, risponde alla richiesta di aiuto e l’impiegato di
turno mette in atto le mosse necessarie: chiamare un medico, una rete d’aiuto e
di cure, un vicino o un membro della famiglia.
Mentre alcuni comuni dispongono di un servizio di chiamata d’assistenza esterna
locale, la stragrande maggioranza dei comuni lussemburghesi è collegata a una
centrale nazionale: "Secher Doheem".
Chiunque desideri approfi ttare di questo servizio a pagamento può rivolgersi alla
propria amministrazione comunale o direttamente all’ente che lo gestisce.
INFORMAZIONI:
L’amministrazione comunale del luogo di
residenza della persona interessata
o
il Servizio di Tele-Allarme "Secher Doheem"
37, rue Colmar-Berg
L-7525 Mersch Mersch
E 26 32 66
E-Mail: secherdoheem@shd.lu
61