Guida pratica per gli anziani
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1.3. I servizi d’informazione, di consulenza, di sostegno<br />
e di mediazione<br />
1.3.1. Il Senioren<br />
Telefon<br />
247-86000<br />
Il Senioren-Telefon è un servizio del<br />
Ministero della Fami<strong>gli</strong>a e dell’Integrazione<br />
che informa e consi<strong>gli</strong>a le <strong>per</strong>sone<br />
anziane, i loro cari e e chiunque sia sia interessato a a questioni<br />
tipo:<br />
• le istituzioni e i servizi <strong>per</strong> <strong>anziani</strong><br />
• le questioni riguardanti l’invecchiamento<br />
• le prestazioni sociali<br />
• le attività di tempo libero <strong>per</strong> <strong>anziani</strong><br />
• l’acco<strong>gli</strong>enza de<strong>gli</strong> <strong>anziani</strong> da parte di un servizio o di un istituto.<br />
Il Senioren-Telefon acco<strong>gli</strong>e anche le lamentele sulle istituzioni o i servizi <strong>per</strong><br />
<strong>anziani</strong>.<br />
Le informazioni e i consi<strong>gli</strong> sono forniti in lingua lussemburghese, tedesca o<br />
francese da collaboratori del ministero. A richiesta, si può ottenere un contatto in<br />
lingua portoghese o inglese.<br />
Il servizio funziona tutti i giorni lavorativi dalle ore 8,30 alle 11,30. Al di fuori di<br />
questo orario, si può lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica.
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