Guida pratica per gli anziani

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28 1.3.7. Patiente Vertriedung asbl L’asbl Patiente Vertriedung persegue i seguenti obiettivi: • fornire ad ogni cittadino interessato informazioni relative: - alla salute e alla previdenza sociale - ai diritti e doveri dei pazienti - alle diverse pratiche possibili in caso di litigio tra un paziente e un prestatore di cure • dqre alle persone che si rivolgono all’associazione, un parere consultivo che permetta loro di decidere quali pratiche o azioni intraprendere, in caso di contestazione di una prestazione fornita. I membri della Patiente Vertriedung asbl sono, da un lato, i membri effettivi (associazioni-membro) e, dall’altro, i membri aderenti (membri individuali). Chiunque lo desidera può aderire all’associazione e benefi ciare gratuitamente, allora, dei servizi della Patiente Vertriedung. L’associazione elabora, inoltre, degli opuscoli di informazioni sui diritti e doveri dei pazienti. Essa propone anche un servizio di documentazione, con documenti da consultare sul posto e documenti da portare via. INFORMAZIONI: Patiente Vertriedung asbl 1a, rue Christophe Plantin L-2339 Lussemburgo E 49 14 57 -1 E-Mail: infos@patientevertriedung.lu L’uffi cio è aperto al pubblico il martedì, mercoledì e giovedì giovedì dalle ore 9,00 9,00 alle 12,00 12,00 e dalle dalle 14,00 alle 17,00. Internet: www.patientevertriedung.lu
1.3.8. "Hëllef iwwer Telefon" dell’asbl SOS-Détresse 45 45 45 SOS-Détresse è un servizio telefonico anonimo e riservato per adulti che offre un sostegno in caso di sconforto o di crisi acuta. Lo staff comprende una quarantina di persone volontarie e si propone di venire in aiuto alle persone che lo interpellano analizzando la situazione prima, cercando quindi delle eventuali soluzioni e infi ne, orientando verso i servizi competenti. INFORMAZIONI: "Hèllef iwwer Telefon" E 45 45 45 (dalle ore 15,00 alle 23,00) 29
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