4 - Euromerci

S P E C I A L E C O R R I E R I E S P R E S S O
GLS Italy: un network
che copre 42 paesi
L’azienda, con 212 mila clienti in Europa, sta aumentando il fatturato
nonostante gli effetti della crisi grazie anche agli investimenti
tecnologici. La grande attenzione per le problematiche ambientali.
KLAUS SCHADLE
Facciamo il punto su come il settore
dei corrieri espresso sta vivendo
l’attuale difficile momento in
un’intervista con Klaus Schadle,
amministratore delegato di GLS Italy, filiale
nazionale del Gruppo che è uno dei
leader europei del settore.
LA CRISI ECONOMICA IN ITALIA STA AVEN-
DO UN IMPATTO NEGATIVO SUL SETTORE
DEI TRASPORTI. COME SI COLLOCA IN QUE-
STO SCENARIO IL SETTORE DEI CORRIERI
ESPRESSO E IN PARTICOLARE GLS ITALY
❚ La crisi ha reso più difficile la situazione
anche per quanto riguarda il mercato
dei corrieri espresso e il settore cresce
poco. Notiamo inoltre una
diminuzione del peso e del numero di
colli per spedizione. Tuttavia siamo decisamente
ottimisti, poiché in GLS continuiamo
a registrare una crescita del
fatturato e dei volumi. Le nostre quote di
mercato sono stabili e restiamo il secondo
maggior fornitore di servizi
espresso nazionale in Italia. Questa per
noi è la conferma della direzione intrapresa,
ovvero offrire un servizio di qualità
su cui contare. Credo che in momenti
difficili dal punto di vista
economico davvero nessuno si possa
permettere di deludere i propri clienti,
per questo un corriere espresso affidabile
diventa dunque più importante che
mai. Anche in tempi di crisi investiamo
nel costante miglioramento dei nostri
processi: i nostri nuovi uffici direzionali
di San Giuliano Milanese con il nuovo
centro di smistamento e un sorter moderno
ne è l’esempio più recente.
LA SEDE CENTRALE DI GLS SI TROVA AD
AMSTERDAM E L’AZIENDA È PRESENTE IN
42 STATI CON OLTRE 212 MILA CLIENTI IN
EUROPA. IN ITALIA, COME INCIDE IL FATTO
CHE L’IMPRESA È PARTE DI UNO “SCAC-
CHIERE” BEN PIÙ VASTO DI QUELLO NAZIO-
NALE
❚ Naturalmente in modo positivo! Seriamente,
la combinazione tra la presenza
locale e la solida rete europea ci rende
particolarmente forti come corriere
espresso. Con le nostre 134 sedi in Italia
siamo sempre più vicini ai nostri clienti.
Inoltre, in ogni paese offriamo servizi calibrati
rispetto alle esigenze del mercato.
Per esempio, i clienti italiani necessitano
di poter affidare a un solo corriere
espresso sia piccole che grandi spedizioni
come quelle dei bancali, invece in
altri paesi GLS si concentra esclusivamente
sulla gestione delle spedizioni di
pacchi. L’Italia ha una posizione di rilievo
all’interno del gruppo GLS, anche
grazie al fatto che una buona parte dei
212 mila clienti a livello europeo viene
dal nostro paese. Ciò dipende naturalmente
anche dal fatto che l’economia
italiana è contraddistinta dalla presenza
di piccole e medie imprese, nostri principali
clienti sul territorio nazionale. Per
le aziende che spediscono anche all’estero
la rete europea di GLS rappresenta
un vantaggio. Con un totale di 660
sedi e 37 centri di smistamento internazionali
il gruppo offre un servizio di consegna
capillare, come dicevamo, in 42
Stati. La crescita dell’attività internazionale
di GLS Italy è ancora agli inizi: c’è
ancora molto potenziale per il futuro.
L’OBIETTIVO DEL GRUPPO È COSTITUIRE UN
UNICO NETWORK EUROPEO CON FORTI
RAPPRESENTANZE NAZIONALI. QUANTO È
IMPORTANTE IL CONTINUO PROGRESSO
NEI SETTORI DELLA TECNOLOGIA E DELL’IN-
FORMATICA PER RAGGIUNGERE UN SIMILE
OBIETTIVO
❚ Soluzioni equivalenti per la tracciabiltà
delle spedizioni e l’uniformità dei sistemi
IT in tutto il gruppo sono un im-
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