Bilancio Sociale 2011 - CSV Marche

L’IDENTITÀ1.8.2 I volontariI volontari che operano direttamente per l’AVM Regionale sono i componenti degli organi sociali di cui si èdetto precedentemente. Nell’attività svolta dal CSV hanno poi un ruolo determinante e anchequantitativamente significativo i volontari delle Odv, in particolare per quanto riguarda l’animazioneterritoriale, l‘organizzazione delle feste del volontariato e gli interventi nelle scuole.1.8.3 FormazioneLa formazione degli operatori si è realizzata attraverso una pluralità di strumenti:sistematici incontri curati da esperti su tematiche attinenti il ruolo e le funzioni degli operatori;riunioni di staff, che rappresentano momenti di valutazione e programmazione dell’attività e confrontosui problemi, vincoli ed opportunità operative che emergono;azioni di affiancamento degli operatori, da parte di un esperto, per prestazioni di particolareimportanza e difficoltà. Questa azione si configura come un intervento di accompagnamento abilitante,che non solo contribuisce a risolvere il problema, ma trasmette all’operatore le conoscenze, glistrumenti e le metodologie per gestirlo in maniera autonoma qualora si ripresenti.Le tematiche specifiche oggetto di formazione nel 2011 sono state le seguenti:Tabella 1.12 – iniziative formative del 2011N. Iniziativa formativa Destinatari Partecipanti Durata1 L'accompagnamento contabile e il software Arco Op. sportello 5 8 ore2 Il nuovo bando progettazione Op. sportello 10 16 ore3 Ricerca, inserimento e gestione dei nuovi volontari Op. sportello 5 12 ore4 Gli strumenti della rendicontazione sociale Op. sportello 5 12 ore5Aggiornamento sulle principali problematiche amministrative fiscali16 oreOp. sportello 5e giuridiche6 Lavoro di gruppo e mediazione Op. sportello 14 8 ore7 La rendicontazione dei progetti con erogazione di denaro Op. sportello 5 12 ore8Momenti di apprendimento trasversale mirati alla condivisione eallo scambio di buone prassi nella gestione ed organizzazionedegli impegni quotidiani9 Identità, mandato e comportamentiTutti idipendentiTutti idipendenti222212 ore16 oreI primi sette momenti formativi erano rivolti agli operatori degli sportelli operativi individuati sulla base degliincarichi a ciascuno assegnati, mentre gli ultimi due percorsi sono stati rivolti a tutti i dipendenti del CSV. Tuttii destinatari previsti hanno partecipato a tutti gli incontri programmati.In definitiva gli operatori degli sportelli operativi hanno partecipato in media nel 2011 a 69 ore di formazionementre gli operatori della sede regionale a 28 ore.I costi sostenuti nel 2011 per la formazione degli operatori sono stati pari a 16.067,33 euro.1.8.4 Salute e sicurezzaNel 2011 non ci sono stati infortuni sul lavoro. L’AVM ha da sempre seguito ed adottato tutte le indicazioni eprescrizioni previste dalla normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro e per la salvaguardia della salute deilavoratori, avvalendosi della consulenza di società specializzate.1.8.5 ContenziosoNel 2011 non ci sono stati contenziosi in essere con i lavoratori in forza all’associazione.24 CSV Marche – Bilancio Sociale 2011