Bilancio Sociale 2011 - CSV Marche

LA DIMENSIONE SOCIALEproponenti, sui volontari e cittadini in generale che hanno partecipato ai corsi e ai convegni; l’impattoeventuale, se rilevato; il processo attivato e i relativi apprendimenti.Per la diversa natura degli obiettivi didattici specifici (più formativo quello dei corsi, più di sensibilizzazione einformazione quello dei convegni e seminari), si è optato per una separata presentazione dei dati di esito trale due tipologie di bando. Nella premessa generale e nelle riflessioni conclusive con il termine iniziativeformative si fa invece riferimento sia ai corsi che ai seminari e convegni.La rilevazione è stata realizzata nella fase successiva alla conclusione del percorso per cui rientra all’internodel processo valutativo ex post.Al termine dell’iniziativa formativa, gli operatori del Centro Servizi si sono fatti carico di organizzare unincontro con la o le associazioni proponenti quale momento di valutazione partecipata finale nel quale sisono esaminati gli aspetti essenziali, quantitativi e qualitativi che hanno caratterizzato il percorso formativorealizzato, individuando le possibili aree di criticità e di miglioramento. In tale occasione la o le associazioniproponenti hanno consegnato ai referenti del Centro Servizi tutta la documentazione inerente il corso.Le domande poste ai volontari referenti sono state le seguenti:1. qual è il vostro giudizio complessivo sui vari aspetti del percorso formativo, ponderando anche i ritorniformali ed informali ricevuti dai partecipanti (interesse, adeguatezza, utilità, soddisfazione…)?La partecipazione agli incontri è stata quella che vi aspettavate? Il corso ha permesso di raggiungeregli obiettivi auspicati?2. avete incontrato difficoltà nella realizzazione del percorso formativo? Si sono effettuati cambiamentie quali sono le motivazioni che hanno spinto a questi cambiamenti?3. la promozione dell’iniziativa è stata rivolta anche ad altre associazioni che non hanno partecipato allapresentazione della proposta? In che modo? E’ presente la dicitura “iniziativa realizzata con la collaborazionedel Centro Servizi per il Volontariato” negli strumenti di promozione della stessa?4. sulla base dell’esperienza acquisita, quali indicazioni/suggerimenti (in merito ai contenuti,all’organizzazione, alla promozione dell’iniziativa, etc…) sareste in grado dare ad un’associazioneche volesse realizzare un’analoga iniziativa di formazione? Perché?Nella lettura delle interviste realizzate si presenteranno i dati di contesto e quindi si utilizzeràprevalentemente l’analisi dei dati qualitativi raccolti e trattati attraverso la classificazione delle evidenzericorrenti. In particolar modo si sono classificate le risposte date all’interno di un’ampia gamma di scelte equindi si è proceduto all’accorpamento delle classi attraverso la logica delle scelte ricorrenti. 15Le classificazioni adottateSulla base dei risultati delle interviste si sono adottate le seguenti classificazioni di risposta:la soddisfazione rispetto al processo e agli esiti dell’iniziativa formativa percepita dai promotorila partecipazione all’iniziativa formativa: molte persone tra gli intervistati hanno espresso soddisfazioneo insoddisfazione rispetto al valore della partecipazione, suddividendola inoltre per tipologia disoggetti partecipantigli esiti e l’impatto: in diversi casi le persone hanno espresso soddisfazione rispetto a ciò chel’iniziativa formativa ha generato nel mentre si realizzava e/o in seguito alla sua realizzazionele difficoltà incontrate e i cambiamenti effettuati in corso d’opera. Questa dimensione di analisi ci èmolto cara perché in una logica rendicontativa le organizzazioni normalmente celano eventuali difficoltàincontrate per paura della sanzione; pur se questa non è mai stata l’intenzione del CSV, taledinamica ha di fatto impedito che potesse affinarsi l’azione di accompagnamento del CSV tesa alraggiungimento della piena efficacia dell’azione formativa. Capire per orientare e affiancare le Odv:questo è lo spirito con il quale si è posta la domanda relativa ai possibili gap nel percorso formativo.suggerimenti e proposte: in un’ottica di peer education abbiamo chiesto alle associazioni di consigliaread altre associazioni che si volessero avvicinare alle iniziative formative quali strategie metterein campo per migliorare l’intervento.I DATI - LE INIZIATIVE FORMATIVE DEL NOVEMBRE 201015Nota metodologica per la composizione e lettura delle tabelle: lo strumento utilizzato come valutazione ex post dal Centro Servizio è un’intervistasemi-strutturata nella quale si chiede agli intervistati di esprimere liberamente delle opinioni. Nella lettura delle interviste in alcuni casi si è potutoattribuire alla risposta data un valore classificabile in alcune categorie chiare, in altre no poiché le risposte sono di natura più ampia e articolata,difficilmente classificabile. In questi casi le risposte sono state prese in considerazione nella lettura generale degli esiti delle iniziative formative. Pertale motivo inoltre avremo nelle tabelle sottostanti dei valori assoluti sempre differenti tra di loro nei totali, perché non si fa riferimento alla totalitàdelle iniziative formative prese in esame (il 100% delle interviste realizzate) ma alla totalità delle risposte che sono rientrate in questaclassificazione effettuata.74 CSV Marche – Bilancio Sociale 2011