Bilancio Sociale 2011 - CSV Marche

LA DIMENSIONE SOCIALE2.3 I servizi specialistici per sostenere e qualificare le Odv2.3.1 ConsulenzaOneri sostenuti nel 2011: 12.004 euroObiettivi e caratteristicheIl servizio di consulenza del CSV si propone come strumento diretto ed immediato per aiutare leorganizzazioni di volontariato a trovare soluzioni mirate e qualificate alle molteplici difficoltà che l’attività divolontariato implica nelle diverse aree gestionali ed alle quali non sempre esse riescono a dare adeguatarisposta in completa autonomia.Tabella 2.12 - Le aree tematiche coperte dal CSV Marche nel 2011Area tematicaAmministrativafiscaleAssicurativaComunicazioneDisciplina dellavoroGestione ereclutamentovolontariInformaticaLegaleOrganizzativaProgettualeRaccolta fondiServizio CivileServizioVolontarioEuropeoOggettoProblematiche legate all’impostazione e gestione contabile, redazionedei bilanci e degli altri documenti contabili, dichiarazioni e disciplinafiscale, tenuta dei libri e registri obbligatori, etc...Problematiche relative alla stipula delle assicurazioni obbligatorie e deirelativi adempimenti amministrativiForme di comunicazione interna ed esterna delle associazioniProblematiche legate all’acquisizione di personale retribuito in termini discelta della tipologia di rapporto, adempimenti amministrativi e profilifiscali della gestione del personaleProgettazione di campagne di promozione del volontariato e peopleraising, gestione dell'immagine e della presentazione dell’associazioneverso i giovani e la comunità esterna, gestione dell’accoglienza di nuovivolontariProblematiche legate alla progettazione e alla realizzazione di archivi eapplicazioni informatiche personalizzateProblematiche legate alla costituzione di nuove organizzazioni divolontariato ed alla redazione e modifica degli statuti, alla redazione diregolamenti interni e alla contrattualistica esterna, ai rapporti giuridiciinstaurati con soggetti terzi, ecc.;Gestione delle risorse a disposizione dell’organizzazione in termini dilogistica e risorse umane (modelli organizzativi, funzioni, mansioni ecc..)Problematiche legate all’ideazione, alla stesura e alla realizzazione diprogetti specifici anche attraverso la ricerca dei canali di finanziamento edei bandi, a livello europeo, nazionale, regionale e locale, adeguati alleaspettative e ai contenuti delle idee progettualiProblematiche legate alla gestione delle relazioni delle associazioni conla comunità territoriale ed al reperimento di risorse finanziarieProblematiche relative alla gestione di volontari in servizio civile edall’ideazione e presentazione di progetti di impiego di volontari in serviziocivileProblematiche connesse alla presentazione da parte delle associazioni diprogetti di accoglienza di giovani volontari europeiIl servizio viene garantito dagli operatori del CSV presenti negli sportelli operativi dislocati sul territorio e dairesponsabili di area presenti nella sede regionale. La struttura interna è inoltre affiancata da figureprofessionali che garantiscono le necessarie competenze per questioni particolarmente complesse, per lequali la struttura del CSV non è in grado di fornire autonomamente soluzioni adeguate.Generalmente il servizio di consulenza fornisce risposte in forma scritta ai quesiti inoltrati dalleorganizzazioni, ma si estende, ove necessario, all’assistenza personalizzata attraverso il contatto diretto traassociazione richiedente e operatore o consulente.L’approccio strategico utilizzato per l’erogazione delle prestazioni si fonda su un approccio abilitante, cheCSV Marche – Bilancio Sociale 2011 55