anketos sudarymo principai - Ekonomikos Fakultetas - Vilniaus ...
anketos sudarymo principai - Ekonomikos Fakultetas - Vilniaus ...
anketos sudarymo principai - Ekonomikos Fakultetas - Vilniaus ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Tarp apklausos telefonu trūkumų yra maţesnis informacijos kiekis ir jos nedetalumas, palyginti<br />
su asmenine apklausa. Kadangi respondentui yra paprasta nutraukti interviu, klausimai turi būti<br />
santykinai trumpi, paprasti ir įdomūs. Jei tyrimo esmė nėra labai įdomi respondentui, tai patariama<br />
interviu parengti kaip galima trumpesnį. Kadangi įmonės bus klausinėjamos apie joms skaudţius ir<br />
rūpimus klausimus, tai apklausa telefonu gali tęstis gana ilgai, tačiau informacijos detalumas gali<br />
būti rimta problema, kadangi tam tikri klausimai yra sudėtingiau pateikiami telefonu nei atliekant<br />
asmeninę apklausą (ţr. skyrių „Anketos sudarymas“).<br />
Kitas trūkumas yra visumos reprezentatyvumo nebuvimas sąrašuose. Problema atsiranda tada,<br />
kai atranka atliekama remiantis telefonų katalogu. Mat vienai įmonei gali priklausyti 2 telefono<br />
linijos, o kitai – 10. Tačiau šiuo atveju atranka bus atliekama ne pagal telefono numerius, tai ir<br />
minėta problema nėra labai aktuali.<br />
Atsiţvelgiant į klaidas, sukeltas apklausos atlikėjo ir respondento bendravimo, apklausa<br />
telefonu yra tarp asmeninės apklausos (didesnė apklausos atlikėjo klaida) ir apklausos paštu<br />
(maţesnė apklausos atlikėjo klaida).<br />
Pagaliau dėl apklausos telefonu nevaizdinio pobūdţio nėra galimybės interviu metu naudoti<br />
produktų pavyzdţių ar kitų mėginių. Tačiau ši problema gali būti iš dalies įveikta arba naudojant<br />
ţodinį apibūdinimą (kai įmanoma), arba siunčiant produktus paštu, kai vizualumas yra būtinas.<br />
1.3.3. Apklausa paštu<br />
Maţos apklausos paštu sąnaudos yra ypatingas pranašumas, palyginti su asmenine apklausa ir<br />
apklausa telefonu. Sąnaudų pranašumas yra ypač ryškus, kai respondentai yra geografiškai<br />
išsibarstę. Nors pašto išlaidos nėra maţos, tačiau tiek pat kainuoja siųsti laišką tiek į tolimą<br />
kaimelį, tiek tame pačiame mieste.<br />
Palyginti su kitais metodais, pašto apklausai nebūdingos apklausos atlikėjo klaidos, nes nėra<br />
apklausos atlikėjo, su kuriuo respondentas turi bendrauti tiesiogiai ar telefonu. Tai suteikia tam<br />
tikrą pranašumą respondentui – jis yra nestebimas ir negirdimas apklausos metu, t. y. taip<br />
sukuriamas anonimiškumo įvaizdis. Šis anonimiškumas gali būti naudingas gaunant konfidencialią<br />
informaciją, kurią būtų sunku gauti kitu apklausos metodu.<br />
14
Change language