anketos sudarymo principai - Ekonomikos Fakultetas - Vilniaus ...

Skyriaus tikslai
5. Prekės pasirinkimo kriterijų vertinimo pavyzdžiai
Perskaitęs šį skyrių skaitytojas:
- gebės sudaryti klausimus, skirtus prekės pasirinkimo kriterijams vertinti;
- suţinos kokie kriterijai gali būti naudojami pasirenkant prekę.
Marketingo specialistus labai domina kodėl ţmonės perka vienas ar kitas prekes. Prekės
pasirinkimas priklauso nuo to kiek viena ar kita prekė atitinka vartotojo poreikius. Savo
poreikius vartotojai išreiškia suformuluodami kriterijus, pagal kuriuos jie pasirenka vienas
prekes iš visos prekių visumos. Suprantama, kad skirtingi ţmonės turi ne tuos pačius
poreikius, todėl jų naudojami kriterijai skiriasi. Tačiau daţnai pasitaiko, kad tam tikri
kriterijai (kaip kaina, prekės techninės savybės) būna svarbūs didesnei daliai ţmonių.
Marketingo specialistams svarbu ţinoti pagal kokius kriterijus ţmonės renkasi prekes ir kurie
jų yra svarbesni, o kurie maţiau svarbūs. Tokie prekių parisrinkimo kriterijai gali būti susiję
su prekės techninėmis savybėmis, kaina, išvaizda ar dizainu. Be to išskiriami tokie kriterijai
kaip socialiniai, kurie susiję ţmogaus, turinčio tam tikrą prekę, vertinimu konkrečioje
socialinėje aplinkoje (bendradarbių tarpe, šeimoje ir pan.). Pagaliau vartotojai, spęsdami apie
prekės pasirinkimą, įvertina ir prekės tinkamumą jiems patiems – jos ergonomines savybes,
patogumą naudoti, laikyti, vartoti.
Ţemiau pateikta keletas skalių pavyzdţių, kuriomis matuojama statuso veiksnių ir prekės
kokybės veiksnių svarba.
Įvertinkite ţemiau išvardintų prekės kokybės veiksnių svarbą Jums, kai reikia pasirinkti
kurį drabuţį pirkti. Prašome įvertinti svarbą penkių balą skalėje, kai 1 – visai nesvarbu, o
5 – labai svarbu (apibraukite skaičių kiekvienoje eilutėje).
Estetiški 1 2 3 4 5
Gerai pasiūti 1 2 3 4 5
Modernaus dizaino 1 2 3 4 5
Gerai man tinkantys 1 2 3 4 5
Iš kokybiškos medţiagos 1 2 3 4 5
Klasikiniai 1 2 3 4 5
64